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招商局集团7月份PMO月度之星罗纪乾

时间:2020-12-29   来源:招商蛇口
今天,为质效提升“带盐”的是招商局集团PMO7月份“月度之星”——招商积余物业BG市场拓展部罗纪乾。
当PMO的风暴从头部刮到腿部,就像给集体的智慧装上了风火轮,引爆一个又一个旋风。这一次,站在风口上的是招商积余物业BG市场拓展部。
90后的罗纪乾,2019年4月加入招商大家庭,成为物业BG市场拓展部PMO专员。和价值观一致的人一起做自己喜欢的事,是罗纪乾来到招商积余后最大的感受。“选择招商积余,就是选择了一次不负青春的修行。”
稳扎稳打夯基础
2019年,招商局集团如火如荼地开展质效提升工程,“物业市场拓展”课题被列入行动抓手之一。罗纪乾入职后的首要任务便是全力推进市场拓展举措的落地实施。
万事开头难。由于市场拓展不确定因素多、无法精准预估等特性,在举措长清单填报过程中可谓困难重重。“越是困难,我们越要攻坚克难,谁叫我们是披荆斩棘的物业人。”罗纪乾开玩笑说道。
“工欲善其事必先利其器”,方法的优化和创新是不可忽视的环节。罗纪乾意识到必须要转变思维方式与工作方法,敢于探索,以辩证的眼光分析问题。“质效提升方法论就像是我的‘救兵’,让我渐渐对质效提升的概念从模糊转为清晰。”
罗纪乾通过对质效提升方法论的深入学习及应用,与小组成员快速掌握了举措卡片、财务效益测算等工具,精准分析定位举措痛点、难点,通过科学合理的流程管理及节点把控,着手开展工作,同时在业务单元负责人古希印的带领下,市场拓展部小伙伴们经过多轮头脑风暴最终确定了18项里程碑,确保了市场举措的有效落地。
除此之外,部门成员还发挥各自专业特长,以历年市场拓展数据为支撑,以质效提升方法论为工具,从合同转化率的角度逐步孵化出举措长清单中运营基线、财务计算逻辑、落袋效益等数据,为举措推进提供强有力的理论支撑。
聚焦痛点抓落实
为推进市场拓展举措的落地,罗纪乾和他的小伙伴开启了“白+黑”“5+2”的工作模式,他们通过对公司市场拓展现状进行深入研究分析,分析出市场拓展痛点为:市场信息获取渠道单一,市场资源整合、共享及调配能力较弱,激励制度尚需完善,暂未搭建投标经验总结及市场人才建设管理机制等。于是,团队就提出了招商积余在全国范围引入招标平台,建设商机系统,提升公司竞争力,突破规模扩张及增加收入这一黄金举措。
“我们的工作主要是针对市场外拓项目进行全过程管理及流程把控,”罗纪乾介绍,目前招商积余紧抓市场机遇,正在围绕“张开触角、遍地开花”的总思路大力拓展市场项目,这一举措大大提升公司市场资源整合、共享及调配能力,同时助力拓展城市服务新业态,抢占市场先机。
“2019年我们成功拓展阿里巴巴、京东、新能源、宜家等优质客户,”罗纪乾说,拓展市场之路任重而道远,还需继续努力。
披荆斩棘拓市场
在罗纪乾看来,质效提升不是急于求成的拔苗助长,而是日有所长的循序渐进;不是个人能力的长袖善舞,而是集体智慧的酝酿升华。
“市场瞬息万变,我们必须密切配合,才能紧跟市场脚步。”罗纪乾与PMO小组成员以举措长清单为基准,自上而下制定了举措总体计划及阶段性目标,并逐级分解;与城市公司市场同事建立起沟通机制,以周、月、季度为单位跟进市场拓展完成情况,并按月度跟进市场项目落袋效益情况;对于大客户及重点项目,市场拓展部也建立起帮扶机制,最大限度支持城市公司市场拓展工作。
“我们有时候不是在出差,就是在出差的路上,目前我们部门出差合计574天。”罗纪乾说,这就是他和部门小伙伴们的真实写照,但他们乐此不疲,因为每一次出差都有不同的收获。
功夫不负有心人。在全体市场小伙伴的共同努力下,2019年市场拓展捷报频传:招商积余1月中标广交会,3月中标京东1#办公楼,5月中标阿里巴巴西溪四期,9月中标海南三亚崖州科技城,成功突破城市服务新业态。
经过不断的实践,罗纪乾和团队小伙伴们还成功输出了“1个系统(商机管理系统)、1个手册(市场发展手册)、1项办法(市场拓展激励管理办法)、2项指引(大客户关系维护与管理工作指引、城市公司市场拓展业务能力测评指引)”,助力形成知识沉淀和能力提升。
积累沉淀战未来
实干者从不迷茫,有梦者永不孤独。2019年12月,招商积余物业BG市场拓展部组织召开了“砺剑”三期市场培训,3天2夜的头脑风暴、素质拓展以及经验分享,让罗纪乾似乎更加清楚地知道自己想要什么,披荆斩棘拓市场的决心也更加坚定。
从构想、到确认、到验证、到计划、到执行、到效益落地,“越是深入参与就越能体会质效提升的无限可能,自己就越想去充分挖掘。”罗纪乾说,市场拓展举措也是一项长期项目,需要持续的积累沉淀并应用方能体现其价值。
当问及罗纪乾2020年的计划时,他没有夸夸其谈多么宏伟了不起的规划,而是说“先将今年剩下的举措保质保量地完成”。在后续的举措推进过程中,市场小伙伴会不断归纳总结成功经验,综合提升公司市场竞争力,为未来开展市场拓展工作打下更坚实的基础。
 
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