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制度的生命与权威在于实施——访中科通达PMO经理杨超琼

2018-10-18        来源:中科通达月刊       点击:
       简刊:项目管理部可以说是2013年公司的一大亮点,请你介绍下你们部门今年以来的工作情况。
 
  项目管理部经理杨超琼:亮点不敢当,我今年对项目管理部的定位是四个字:转型跨越。部门首先要改掉之前给人“软”和“宅”的印象,“软”指的是工作作风不硬朗,瞻前顾后太多,被人指手划脚太多;“宅”指的是不出门纸上空谈项目管理,被人“忽悠”的一点部门尊严都没有。项目管理部是项目的枢纽与调度中心,也是项目的监督与评测部门,部门职责即决定了其对于公司的重要性,而在之前很长一段时间里,这种重要性被忽视,我认为这是造成公司很多项目出现问题的一个重要原因。用一个通俗的类比——如果司法机关(法院、检察院)不被社会重视,权威性得不到体现,那犯罪率一定会上升,国家一定会乱套。
 
  从今年3月份开始,我以及部门其他成员,先后安排八次行程,对十几个在建项目进行现场巡检,并通过电话回访的方式直接向客户征询项目问题,同时从5月份开始我部门陆续出台了《项目管理实施细则》等七项相关制度。在项目巡检和制度发布的双重作用下,现在各办事处项目实施不管是在流程执行,还是项目资料提交等方面,都比之前规范了许多。制度约束从无到有,一开始大家都不太适应。但我相信随着项目管理越来越规范,一切都按流程执行的好处会让更多的人领略到。我们的目标是:让流程的使用者成为流程的真正主人。
 
中科通达PMO经理杨超琼
 
  简刊:“让流程的使用者成为流程的真正主人”说的非常好,有人会质疑这与项目管理的属性是否矛盾,请问你如何看待“管理”二字。
 
  项目管理部经理杨超琼:管理,管理,管的是人,理的是事;管是出发点,理是落脚点;管人的行为是手段,理人的思想才是目的。管理,其本质就是让合适的人在合适的地方合适的时候做合适的事情,并且把事情做成合适的结果。
 
  我从不把项目管理和项目本身对立起来,项目管理部应该是项目的“娘家”,是唇亡齿寒的一家人,因为双方的目标是一致的——把项目过程做的更茁壮,结果做的更漂亮。举个例子说明:高铁跑的快,项目经理是火车头,项目管理是铁轨,没有规矩约束的“速度”和“行为”很可能就是破坏。如同法律的本质不是为了惩戒坏人,而是为了保护好人一样,项目管理正是用一种专业规范、有预见性的手段和方式,规避风险,保护公司、项目以及相关人员的利益,毕竟,大家好才是真的好。
 
  简刊:你非常形象巧妙的诠释了“项目管理”的概念,我想问的是在工作过程中,你遇到了什么样的困难,又是如何解决的。
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