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大型复杂项目管理认知、架构与“三五”法则︱复杂项目管理专题

时间:2023-02-03   来源:心有桃源 陶俐言
本文内容结构
一、大型复杂项目管理中的认知
1、认知能力
2、认知迷雾与认知觉醒
3、 解决复杂问题的一种认知
4、大型复杂项目的风险认知
5、复杂项目管理的“闯关”认知
6、项目管理环境与趋势认知
7、提高认知能力
二、大型复杂项目管理中的架构
1、项目管理的复杂性
2、架构的基本含义
3、系统架构在项目管理中的作用
4、借助架构强化顶层设计
5、利用架构活化思维意境
三、大型复杂项目管理的“三五”法则
1、大型复杂项目特点与管理要求
2、关键决策的三个要点
3、 总体方案设计的五个步骤
(1)选择
(2)定义问题
(3)确定假设
(4)完成推理
(5)验证
一、大型复杂项目管理中的认知
1、认知能力
人们熟知“空城计”,一般会认为是一种心理战,在己方无力守城的情况下,故意向敌人暴露城内空虚,即“虚者虚之”,而对方可能会怕陷入埋伏圈内而犹豫不前,形成“疑中生疑”。
而诸葛亮和司马懿和唱的“空城计”,首先可以认为这里呈现了一种人性认知,诸葛亮知道司马懿一眼就能看穿他虚张声势的空架势,诸葛亮同时还有一种洞察,那就是司马家族和曹氏家族的冲突。倘若此时司马懿一举拿下了这座城,三国鼎立之势将不复存在,而司马家族目前羽翼未丰,最后难逃兔死狗烹的下场。其次人们也应赞叹司马懿的睿智,当司马懿的儿子提醒说,诸葛亮在使诈,城中必无伏兵,心知肚明的司马懿,立即打断他的话,以诸葛亮一生谨慎的话,搪塞过去了。这场空城计的最终结果也是源于司马懿对整体形势的正确认知。
成就大业需要很多能力,其中知觉、洞察、记忆、思维和想象等都属认知能力,它是人们成功的完成活动最重要的心理条件。上面的“空城计”告诉我们:绝不只看眼前的一城一战的得失,这是成大事者必备的一种认知能力。对于大型复杂项目管理的一种认知,就是一定是要优先考虑战略层面的系统性、长远性问题,不要一开始就被操作层面的具体事项所羁绊。
2、认知迷雾与认知觉醒
《人类思维中最致命的错误》中讲:知道感、正确感、确信感和确定感并不是反复揣摩得出的结论,也不是自觉意识的选择,他们是自动发生在我们身上的心理感觉。
在认知上,人们往往都会有“自作聪明”的时候,形成假想的“理解”,人们都有以为自己知道在一个超出他们认知的更为复杂的世界中正在发生什么。
还有在认知实践中,人们也往往会习惯地戴上“有色眼镜”,出现反省的“偏差”,即历史在历史书中比经验现实中更加清晰和有条理。
《认知觉醒》中说,一个人的一生中有三次重要的认知上的觉醒。
第一次是从固定思维觉醒成为成长思维,不再抱怨命运,相信自己所遭遇的一切都是可以通过方法和努力去改变的。
第二次是从利己思维觉醒成为利他思维,一切物质回报的果皆来自于对他人创造价值的因。
第三次是从黑白认知觉醒成为系统认知,不再以简单的是非对错去解释发生的一切,接受这个世界是复杂且不确定的,但又能够理解一切的复杂源自固有的简单。
完成这三次认知觉醒,一个人才能真正地拥有掌控人生的钥匙。这些对于大型复杂项目的管理者应该有很好的启示和借鉴作用,因为这里的认知觉醒也是与项目管理的系统认识项目所处环境、关注整体、努力达成目标并创造价值、让相关方满意等理念相吻合的。
3、解决复杂问题的一种认知
复杂问题的解决首先在于对问题本质的把握,然后才是找到简单有效的做法,这需要正确认识系统、解构、重构。
系统是一种集合,而非一个整体,要想在宏观层面了解一个事物,就需要细致的了解其内在的构成。将不同学科的思想解构为基本原则,并以新的方式加以重构,将在一个领域里学习到的内容应用到另外一个领域,从而实现颠覆性创新。
解构的方式一是在系统化分析的基础上进行结构化分解,这是一个基本动作,比如以WBS为代表的各种xWS应用,同时应在更高的认识层面,发现和把握事物的本质。
重构应是在正确的理念指导下,以合适的架构进行系统集成,可以重构和应该重构的包括:重构自己的知识体系;重构自己的认知能力;重构自己与环境的界面;重构价值创造的逻辑与途径。这样才能更好地应对挑战,并通过以内在的要求变革的
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