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有效的项目管理文化

时间:2018-12-20   来源:《软件世界》作者:赵军
有效项目管理文化不仅包括执行项目管理的理论,而且包括项目管理的执行艺术上和公司真正针对项目管理哲学的公司转化。
财务会计、资产负债表、财务报告,成本分摊象X射线检查一样,可以看出公司经营的内部“骨骼”情况。但是心脏病、癌症和帕金森综合症这些常见死因不能使用X射线检查出来。营销失策和创新失败同样也只会在问题发生以后记录在财务报表上面。
—Peter Drucker
随着组织中项目管理越来越盛行,项目管理的价值被用来判断对项目发起的投入必要性。过去大多是事例都是涉及项目如何成功的故事。项目管理执行的商业判断依赖于项目投资回报的计算。
但是ROI的计算并不能完全反映项目管理的真正价值。项目管理产生的其它的更多的有形或者无形的价值并没有显示在ROI的计算中。
人们在讨论和研究中,如今项目管理执行应该用公司(组织)产生的价值的更广泛的眼光看待。其中许多公司都使用平衡计分法的方法,并且平衡计分法应该用于研究和判断项目管理的价值。
项目管理文化
不断获得项目成功所需要的公司环境最终由高水平的管理创造。
部门的管理或项目的定义,结构和执行,对于项目的成败起到极其重要的作用,并且也将决定整个公司的成败。有效的项目管理文化对于有效的项目管理非常关键。
但是怎样才能建立和发展公司的项目管理文化呢?
所谓文化就是公司上下对信念、价值追求的共识。这种文化深深嵌入在公司的政策、制度、运营、流程和日常工作中。为了影响、指导员工的信念和价值观,有效地项目管理文化产生并通过改变(创造)每天发生的操作路程和日常工作,通过建立和执行项目管理理论,鼓励和奖励进步的行为和做法,改变工作习惯,来影响项目项目管理的文化。
有效项目管理文化不仅包括执行项目管理的理论,而且包括项目管理的执行艺术上,也包括公司真正针对项目管理哲学的公司转化。
这种变化有时是结构上,但是其通常包括管理经营的新方法:项目是公司任务的自然产物。项目是公司执行任务的方法,也是公司在激烈的市场竞争中,达到目的的方法。
什么是项目管理文化?
确定文化发展水平使用项目管理成熟度的级别描述和衡量。项目管理成熟度模型反映了公司制度操作流程和运作发展和建设的程度。
公司项目管理成熟度水平可以看成项目管理文化。项目管理成熟度分为8个级别:无意识(non-awareness)、原始过程(initial process)、基本过程(basic process)、可重复过程(repeatable process)、改进过程(advanced process)、良好定义过程(well-defined process)、管理过程(managed process)、优化过程(optimizing process)。企业范畴内的项目管理换句话说就是企业项目管理文化,可以使用以上8个级别描述。
怎么度量项目管理的文化
我们应该通过什么因素和环节来测量和判断执行项目管理文化带来的好处呢?如何度量项目管理文化(项目管理成熟度)从一个较低阶段上升到另一个阶段带来的好处呢?
过去,有些时候会经常使用投资回报(Return on Investment)来衡量项目管理的收益。投资回报通常是测量收益能力,等于获得营业收入所需资产的平均投资除以营业收入。ROI测量的是如何有效地使用资产获得收入。但是仅仅单纯财务上的衡量不足以清晰地描述出其中价值的情况。
为了获得成功,财务的测量方式必须与非财务方式一起使用。目前有些企业使用平衡记分卡(Balanced Scorecard)方式衡量和管理。根据统计,甚至对于机构投资者来说,促成投资决定的35%因素是非财务指标。还有一种创新的衡量系统就是管理回报率(Return on Management)。
管理回报率(ROM)是由Paul Strassman提出的,现在企业最缺乏的就是人才,是那些能够组织和激励员工能力,知道如何最大限度的利用资本的人。这种缺乏的资源就是管理。如果一个公司利润为正,那么这是由于管理产生的,而并不是资本本身自己产生的。高科技和服务业的业绩很大程度是受到其管理水平的影响,而不是资产的多少。
管理回报率(ROM)是指释放的生产性组织能量占投入的管理时间与精力的比值,它反映着公司的经营战略是否完成,是评价公司最稀缺资源(经理人员的时间与精力)使用效果的比率。与其他的绩效比率(净资产回报率、总资产回报率以及销售回报率等)不同,管理回报率并不是一个准确的
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