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对项目管理文化之构成的探讨

时间:2018-12-21   来源:《中国商贸》作者:云南大学软科学与系统工程研究中心 汪小金 谢琳娜
摘要:项目管理的文化体系是项目管理方法得以存在和有效应用的基础。本文探讨项目管理文化体系的构成及其特点。首先讨论项目管理文化在人造器物、价值观和基本假设三个层次的表现,以及组织和项目管理职业社群对项目管理文化的影响,然后重点讨论项目管理文化在价值观层面上的复杂性和多样性,并建立基于这两个特性的项目管理文化四维度模型。
关键词:项目管理文化;总体框架;价值观;模型
因能帮助组织在充满挑战和变革的环境中取得成功,项目管理在最近20多年得到了前所未有的发展和应用。在美国项目管理协会及其他一些国际性、地区性项目管理组织的努力下,项目管理知识体系的架构已经比较成熟。例如,《项目管理知识体系指南》所概括的项目管理五大过程组和九大知识领域,已被人们广为接受。
项目管理的文化体系是项目管理方法得以存在和有效应用的基础。一些学者已从不同角度对项目管理文化体系进行了研究。他们把项目管理文化作为组织文化的一种亚文化,或者把项目管理文化作为项目或项目团队内部的独特文化,或者把项目管理文化作为项目管理工作者的职业文化,进行研究。
已有的研究在讨论项目管理文化的构成时,或直接采用人类学、社会学的文化理论框架,或直接运用组织文化的理论框架,或自己设计仅适用于组织、项目或职业的理论框架,并未提出项目管理文化自身的理论框架。本文旨在探讨项目管理文化自身的理论框架及主要维度。
1、项目管理文化的总体构成
关于文化的总体构成,被人们广为引用的一个理论是,舍恩的三层次划分理论。他把文化划分成人造器物、价值观和基本假设等三个层次。本文也采用舍恩的层次划分理论作为研究的基础,来分解和组织位于不同层面的项目管理文化,其中:人造器物是文化的凝结物,是文化在实物上的表现体;价值观是文化在意识层面的构成,是影响和决定人们行为的部分;基本假设是文化潜意识层面的构成,是人造器物和价值观的形成基础。
由于项目会涉及许多不同的组织和职业团体,项目管理文化也受到了来自不同方面的影响。一方面,项目往往涉及多个组织,有来自不同组织的成员在项目中工作,所以项目会受到来自不同组织的直接影响,项目管理文化也会受到不同组织的组织文化的直接影响。另一方面,伴随项目管理职业的发展,项目管理职业社群对项目管理文化也有越来越重要的影响。
在相关组织文化和项目管理职业文化的影响下,项目管理文化已经形成了自己的人造器物、价值观和基本假设。
在人造器物层面上,项目管理文化的主要内容包括(但不限于):
① 来自有关组织的组织过程资产,例如项目管理的规章制度、标准化的工作程序、长期积累起来的各种模板、各种项目数据库等。
② 来自项目管理职业社群的项目管理书籍、标准、文章、职业道德规范、职业资格认证、培训课程等。
③ 来自具体项目的项目使命,项目名称与标志,项目口号、语言与轶事,项目文件,项目设施,以及项目大事件等。
在价值观层面上,项目管理文化的主要内容包括:
来自与项目有关的组织的价值观。例如,忠诚于项目所在的组织,高级管理层支持采用规范的项目管理方法,职能部门对项目提供支持。来自项目管理职业社群的价值观。例如,成员要忠诚于职业,尊重专业人士的权威,由专家分享项目内的决策权,诚实从业。基于具体项目本身的特点而产生的项目团队内部的价值观。例如,鼓励创新或变革的行为,鼓励风险承担,对目标和信息的公开,成员间相互信任。
在基本假设层面上,项目管理文化也包括来自组织、职业社群和项目本身的基本假设:来自组织的基本假设:项目要服务于组织的经营目标与战略目标。来自项目的基本假设:必须在规定的范围、时间、成本与质量之下完成项目任务。来自项目管理社群的假设:遵守职业道德,促进职业发展。
本文重点讨论价值观层面上的项目管理文化构成。
2、价值观层面的项目管理文化
项目管理文化在价值观层面上具有复杂性和多样性。复杂性是指项目管理文化在同一项目的不同情境下会表现出不同的价值观,如:对整个项目强调整合和管理大局,对具体工作又强调注重细节。多样性是指项目管理文化在不同项目中会表现出不同的价值观,如:有的项目强调严格
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