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京东PMO|精益求精以服务型管理为项目成功保驾护航

时间：2018-10-09　　来源：京东商城研发

个二级部门的十几位管理者。在收集的众多改进建议中，我们捕捉到一个所有管理者共同的痛点：业务需求堆积如山投诉不断，部门人员加班严重苦不堪言。我们深刻的意识到，给管理者呈现部门资源的使用情况、资源投入的工时分布情况、研发费用成本分摊等管理数据的可视化需求迫在眉睫。

我们第一时间向项目管理工具PMP系统提出首批“全景数据共享”管理需求。需求提出后得到PMP团队的迅速响应，很快启动了需求分析和项目立项。项目过程中并不是一帆风顺的，我们遇到了PMP系统整体交接的窘境、遇到了研发资源严重不足的问题、也遇到了考勤数据维度和数据整合的难题。克服重重困难之后，2017年6月我们终于迎来了“资源视图”的上线。在系统运行过程中，我们根据各研发部门管理者的改进建议及公司数据安全要求，及时对“资源视图”的权限管理、功能优化等方面进行了不断的迭代完善。现在“资源视图”可支持研发团队工时填报、业务成本分摊、人员考勤、项目资源占用、偏差工时等多角度的数据共享视图。同时可保证人资数据的安全保密性。

此基础上，“全景数据共享”的其他管理需求也正在规划中，包括：个人工时日报、ROI分析视图、部门资源日历、需求数据视图、项目数据视图、项目管控数据视图、项目甘特图等功能。资源视图产品会越来越完善，将会成为辅助管理者进行资源管理的有力工具。

开放赋能 “请进来，走出去”

在无界零售即将到来的今天，开放赋能是京东集团核心战略之一。为了吸收外部先进项目管理经验，向外推广京东项目管理优秀实践，我们积极响应研发管理部“请进来，走出去”的战略构想。项目管理办公室和PMI（中国）建立合作，通过PMI（中国）这一国际性的权威项目管理平台把行业专家请进京东，为我们带来了新的项目管理思想和优秀实践，开拓我们的视野。同时我们的管理思路得到了PMI专家的认可。

同时，我们也受PMI组织、京东大学等机构邀请，多次为京东内、外部团队分享我们的PMO实践经验、项目管理工具、方法、流程规范。

2018年，我们要更好的为商城中台研发体系的研发团队提供服务型管理，为实现部门的战略目标添砖加瓦，为研发项目的成功实施保驾护航。

团队风采来认识一下我们吧

龚丽君：项目管理办公室掌门人，在优质、提效的理想道路上砥砺前行！

胡希凡：平常心态，热情服务，拥抱变化，开心工作！

侯丽媛：我阳光开朗、我细致专业，关于资源视图、过程改进，欢迎交流！

王宏：PMP系统开百花，各类需求提我家。项目满意度不自夸，条条建议尽管发。王宏在此恭候您，研发管控是一家！

王淼：一枚话少、心软、专注养生的中年少女，欢迎大家来交流项目收益，合规，结项，变更，以及养生哟！

贺津朝：每个项目都与众不同，每次项目管理过程都是修行，enjoy it！

丁鹏：文丑，颜良，被驳回的立项请尽快修改，主要负责立项管理，管理办公室数据分析，绩效模型等事宜，欢迎大家来拍。

郝萌：慢热型美女，内心充满对外界的好奇，咨询工时问题知无不言、言无不尽。

关菲：负责立项审核的一枚小仙女，立志于协助各位大神们拿到更多的立项助攻。

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