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你知道“PMO”是啥吗?

时间:2020-05-06   来源:互联网技术到家 杨杰
经常有朋友问到,PMO是啥,是项目经理吗?跟PM有啥区别?
每当这个时候,我会告诉对方,PMO是 Project Management Office (项目管理办公室)的缩写,然后巴拉巴拉说了一堆专业术语,大体意思就是“ 集智慧与美貌于一身,汇高贵与霸道为一体 ”的一个很牛X的部门,看着对方似懂非懂又跃跃欲试的样子,我想应该可以给对方埋下了一颗转型PMO的种子吧。[偷笑]
那么,PMO究竟是什么呢?它为啥而存在呢?今天借此文给大家简单介绍一二:
[1] 为什么要有PMO
在任何企业,PMO都应是符合公司战略需求,为其所在业务/部门服务,并且往往会有如下几个突出的问题:
❶ 成熟度低
项目管理方面的积累不足,往往处于“自发”的粗放式项目管理阶段,已经无法满足业务发展的需要。
❷ 迭代不够快
在当前市场激烈竞争的背景下,业务、产品必然要求快速迭代、快速上线。
❸ 并发太多
大规模扩张阶段,业务线、产品线也在快速扩张,多部门、多项目、多团队如何协同合作并保证产品快速迭代、快速上线成为主要问题。
❹ 文化差异
大规模扩张阶段,人员数量也在快速膨胀,从十几人、几十人快速扩张到上百人甚至几百人,这意味着大量来源于不同公司、不同背景的新鲜血液的加入,随之而来的是人员对项目管理的认知参差不齐,理念与实践经验的多样化,甚至有一些是互相冲突的,实际项目运行过程中更是如此,导致效率低下。
[2] 如何定位PMO
当企业确定要成立PMO后,首先需要考虑并明确的便是PMO初期的定位。美国项目管理协会(PMI)的PMBOK中提到PMO分为三种类型:
支持型(Supportive)
控制型(Controlling)
指令型(Directive)。
往往遇到的实际情况是高层很难直接给出PMO的定位,因为他们可能只是为了解决当前所面临的问题,基于某种程度上的“道听途说”才成立的PMO,这种情况下需要PMO自己收集信息、进行沟通、考虑、明确自己的定位,并取得高层的认同。PMO的定位需从以下几方面考虑:
❶ 企业对PMO认知程度与期望是决定性的因素
企业或管理层对PMO的认知程度,需要PMO解决的问题
解决当前项目中出现的问题?
提升组织整体项目管理能力?
将项目管理能力作为组织的核心能力?
企业或管理层对PMO的信任程度和支持程度
这个与管理层对PMO的认知程度有关,与PMO所展现的能力相关,并且是会随着时间的推移发生变化的
企业的项目管理成熟度
企业当前的项目管理水平决定了PMO初期定位,或者说PMO的初期定位应当与企业当前的项目管理成熟度相匹配
❷ PMO部门在公司组织架构中所处的层级
是部门级还是组织级
PMO作为一个专门的部门,在组织架构中的层级或者说位置高度,也某种程度上决定了它的定位。PMO很难对他的上级部门或对与他的上级部门平级的部门展开工作
与已有部门职责的重叠程度
如果PMO的定位所包含的工作职责与已有部门重叠程度比较高的话,容易遇到阻力以及权力之争,相关工作将很难开展
通过以上介绍,你知道公司神秘的PMO部门是怎么来的了吧。
给各位留个思考题,假设有一家A公司,目前情况是这样:
管理层并不完全清楚PMO能做什么
更迫切的是希望能解决目前的业务产品线以及人员急速扩张而带来的项目管理方面的问题
在组织架构中归属于技术部门
属于二级部门,而技术部门与产品部门、运营部门是同一层级的
项目管理成熟度低,处于“自发”式的粗放管理阶段
如果你是A公司的PMO,你会怎么来对部门进行定位呢?
答案(最佳实践)将在下期给大家揭晓,除此之外还会给大家带来“PMO解读其二”:PMO的目标、团队、瓶颈分别是什么样的。
感谢各位阅读,希望对大家有所裨益。
附PMO官方释义:
PMO(Project ManagementOffice)称为项目管理办公室,主要职责是标准化组织内工作流程,协调组织内部门间产生的各种工作资源冲突。根据项目管理知识体系(PMBOK),结合企业自身的业务特点,为组织定制项目管理流程、培养项目经理团队、建立项目管理信息系统,以此确保提高项目成功率和有效贯彻执行组织战略。
 
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