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敏捷环境下新型PMO发展与思考

时间：2021-10-14　　来源：徐东伟敏捷教练

前为止，他们可能真的认为保持现状是正确的事情。银行和公共部门机构在这方面赢得了一定的声誉，并且可能有一种欺凌和高度政治化的文化来支持它。在这些情况下，敏捷变革最终可能成为对高管支持的原始考验。这足以克服组织惯性吗？并非所有事情都掌握在教练手中。

在这样的环境中，敏捷教练要做的最好的事情是礼貌地专注于团队合作、价值责任和减少批量大小。如果正在使用 Scrum，那么对 Scrum 指南的深入了解将是必不可少的。教练的职责是提供清晰的信息，而不是卷入政治阴谋。然后由组织决定是否希望进行真正的敏捷改进。

新型PMO

尽管“Machiavelli式 PMO”绝非罕见，但幸运的是大多数PMO并没有那么恶毒。通常，敏捷教练不仅可以与他们合作，还可以建立一种非常高效和可持续的关系，这种关系可以很好地为组织服务，并持续多年。

通常，当他们听到敏捷教练在场时，我会发现 PMO 会向我提出一个非常简单的问题。事实上，这与我最初问你的问题相同：“PMO在敏捷组织中的作用是什么？” 不过这一次，重要的是要有一个答案。我们面对的是那些有着非常人性化关切的人。他们看到并接受周围的事物确实在发生变化。敏捷性可能只是更广泛的数字化转型的一个方面。由于重组，可能会出现裁员，他们想知道 PMO 在一个拥有授权、自组织团队的“敏捷”世界中是否有一席之地。这种情况可能会牵动你的心弦。就好像一个古怪的仙女想知道，对他们来说，是否也有天堂。

我给出的答案是“Yes”，原因如下。尽管 PMO 在运营项目控制方面的责任必须缩减，但那些获得授权和自组织的敏捷团队还没有到位。此外，这些团队并不是可以自由做自己事情的车库初创企业，而是更广泛企业的一部分，并对其负有一定的义务。请记住，敏捷变革必须在组织运行时发生，在组织仍在交付价值时发生，并且不会损害声誉、质量或利益相关者的信心。大型企业不能为了改变其文化和实践而停下脚步，这种改变也不可能一下子发生。敏捷转型是一个过程，必须对其进行度量和管理，尤其在规模很大的时候。对该变革过程的治理和监督将是必不可少的。教练可以提供建议，但变革的所有权实际上并不是他或她的责任。归根结底，组织的官员将为转型的成功或失败承担责任。比以往任何时候都更需要一个能够提供帮助的 PMO。

如何进行敏捷健康检查

你可以指导“敏捷 PMO”做的最基本的事情是建立变革过程的透明度。一旦有了透明度，建设性的治理和监督就成为可能。任何被视为在敏捷实践中挣扎的人都可以得到帮助，而不是束手无策。

一种有用的技术是指导进行定期的敏捷健康检查，最好是按节奏进行。用 Scrum 术语来说，可能就是每个 Sprint检查一次。教练可以让团队自我评估他们的进展，最好是在回顾会之后，在想法还新鲜的时候，开始工作。为了帮助他们，可以提供一系列关键的敏捷注意事项。因为每个团队都将在自己的环境中运作，因此必须灵活考虑应该采取的措施，一个好的教练必须明智地运用自己的判断力。一个出发点是考虑产品所有权、团队合作、举办的活动、债务和工具。

像这样的健康检查对于指导 PMO 进行敏捷治理是一个有用的工具，对于那些可能会感到被抛弃的团队来说也是很有价值的。可以解释每个维度的重要性，并充分利用 RAG（红色、琥珀色、绿色）状态的启发。如果问题突出显示，而团队认为他们无法解决，那么他们可以立即将其标记为红色；如果他们认为可以在下次检查之前修复，那么他们可能会将其标记为琥珀色；如果仍未解决，则将它变为红色。通过敏捷健康检查，团队可以获得一种机制，可根据他们的需求进行配置，用于升级报告可能不在他们控制范围内的问题。然后，PMO可以宣传他们的立场，并设法消除组织层面的严重障碍。简而言之，PMO 承担着服务型领导职能，因为 Scrum Master 可能缺乏有效的权威或联系。对于许多敏捷团队来说，这是一个启示：他们在 PMO 中找到了盟友，而不是敌人。

迈向企业敏捷

随着敏捷实践在团队中成为常态，需要 PMO 关注的障碍就会减少，外部监督不仅不必要，而且也不可取。可以让自组织团队检查和调整自己的流程，只有在例外情况下才通知 PMO。这样，敏捷PMO就有精力帮助其他团队进行他们的敏捷之旅，随着更广

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