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华为如何赢得未来——组织级项目管理

时间:2018-12-20   来源:罗兰格创新研发 郭平
作。
三、以项目为中心面临的挑战
经过多年努力,我们在项目经理角色和项目管理人员(“八大员”)角色这两方面已取得明显进步,但在项目经理授权、项目预算管理权力和资源可获得性三个方面仍存在很大差距,这是转变过程中面临的最大挑战和障碍。
向以项目为中心转变不是要去创造一个新的体系,我们一定要充分借鉴和学习业界成熟的项目管理方法。E公司把项目分为研发、客户和变革三类。KeyAccount作为利润中心,与区域服务部门之间通过客户项目连接起来,KeyAccount同时作为资源的买方,申请项目经理。项目经理根据项目级别直接获得相应授权,组建项目组,购买资源,对项目进行端到端管理。同时,E公司打破部门界限,按能力域进行资源建设,以及时响应项目组需求,提高资源使用效率。
华为以代表处作为利润中心,目前从资源部门到项目组的流动基本上只发生在交付部门内部,项目经理获得的授权也比较有限。业界的项目管理方法如何融入到我们以代表处为利润中心的管理体系中?下面以E公司为参照,看看我们在上述三个方面究竟存在哪些具体的差异,这种差异并不一定都是差距,但可以为我们提供思考的方向。
首先,从项目经理授权来看,E公司根据项目角色自动进行授权。项目经理对项目组成员拥有管理和考核的权力,在所负责的业务流程范围内对采购拥有完全控制权,项目组的考核评价与经营结果直接挂钩。我们目前是转授权,也就是基于管理者的个人风格,按人来确定对项目经理是否授权以及授权的范围。在采购上,我们非常强调流程遵从,采取的是评审组方式加权控制、集体决策,这与E公司有很大差异。
其次,在预算管理权力方面,E公司的项目经理拥有的权力是很大的,在预算范围内项目经理有决定权。当然他们的预算水平也很高,预算偏差很小,这是预算管理权力的基础。我们目前的预算水平还很差,预算偏差超过20%,在这样的基础上行使完全的预算管理权力,进行绩效评价、考核和利益分享,还有难度。预算管理水平的提高需要漫长的过程。要做好预算管理,首先必须有坚实的基线管理基础。
第三,在资源保障方面,E公司有比较完善的资源计划和保障体系,项目组以预算为基础获取所需要的资源,系统部和资源部门之间是Buy&
Sell的关系。我们希望未来能够建立一种资源部门努力将人推向项目、个人争着进项目、项目组在项目工作完成后及时释放人员的资源管理机制,提升内部运营效率。但华为目前的资源还是卖方市场,有预算不一定能获得资源,有时候领导关注或者客户投诉反而是更有效的获取资源的手段,因此就不难理解为什么代表处要把资源抓在自己手上,要自给自足。如果我们不能改变目前卖方市场的现状,推行资源买卖会面临现实的障碍。
资源只有过剩才有进步。因此在资源保障方面,我们不仅要提高计划和预算的水平,更重要的是要建立起公司、地区部和代表处三级资源池,让每层组织手中都有一定的资源,从而为下一步盘活整个公司的资源奠定基础。
四、如何实现以项目为中心?
向以项目为中心转变是一个渐进的过程,我们要用3-5年的时间,将公司转变为项目为主、功能为辅的强矩阵结构。在这个过程中,我们既要做好具体项目的管理和相应的配套机制建设,也要重视向以项目为中心转变对代表处经营管理带来的影响,对预算机制进行改革,以适应以项目为中心运作的要求。
在项目经营管理及配套机制的建设上,主要做好以下四个方面的工作:
1、沿着项目管理主流程,认真做好交付项目基线建设,夯实项目“四算”的基础,提升项目预算管理水平。这是以项目为中心的基础,没有这个基础,项目经营就是空中楼阁。
2、明确项目型组织在整个管理体系中的定位,优化项目型组织的管理控制,包括项目型组织的生成、任命、责任、授权、考核以及预算的获取与执行等。
3、建立适应未来发展的项目资源管理规则、流程以及IT平台,提高资源计划水平,做好资源上架,使所有资源对项目都是可视的、透明的。我们要参考业界实践,探讨Buy&Sell机制在华为的可行性和具体的落地方案。
4、在总结试点经验的基础上,进一步推动项目利益分享,逐步将利益分享推广到所有交付项目,提高基层作战组织在项目经营上的积极主动性。
在代表处
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