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招商局集团PMO6月月度之星李佳樱子

时间：2020-10-07　　来源：招商蛇口

乘风破浪，原指船只借着风势破浪前进。

在李佳樱子看来，乘风破浪更是一种PMOer不惧困难、迎接挑战的姿态。

2019年3月招商局集团全面启动质效提升工程，乘着这股风势，加入质效提升专项组的李佳樱子也渐渐领会到，原来，质效提升的思维革新、方法迭代优化真的可以让工作变得更高效。

今天，为质效提升“代言”的就是招商局集团PMO6月份“月度之星”——总部质效提升PMO项目组李佳樱子。

我眼中的“质效提升”

是帮助发现问题、解决问题的「工具」

2019年3月，李佳樱子被推荐作为专职人员加入总部质效提升PMO项目组中来，对于原本从事总部运营管理部绩效管理岗位的她，无论是工作模式还是内容都有非常新颖的感受。麦肯锡的智囊从管理学角度引入了剖析问题的新方法，创新的逻辑理念、思维方式让李佳樱子感到既充实又富有挑战。

面对全新的工作模式，如何普及理论、找到理论与实操的结合点，统一不同角色的理解和认知是项目组首先要面对的疑问。在总部PMO在公司专责小组的领导下，大家迅速厘清思路，在对方法论的解释和针对业务特性的适应调整上做了大量工作，随着不断地摸索、尝试、反思、纠偏，逐步梳理出一套管理体系和运作机制。

负责PMO机制推行、组织考核、举措管理、行政总结及文化宣传的李佳樱子发现，“质效提升更像是一个行之有效的工具，让大家对‘做什么、怎么做’快速形成认知，对难点事项予以协助指导和推动落实，保质又有效率。”

今年4月初，总部PMO面向全公司做了一次问卷调查，主题是“描述您对质效提升工作的认识。”有人说质效提升的重点是“提升工作效率，简化工作流程”，有人认为“好产品、好服务才是持久的质效提升”，还有人说质效提升就是“开源节流，精益运营”……

最后李佳樱子和同事们选取了几条比较有代表性的观点形成了今年质效提升专题海报，“海报简洁的主题句背后蕴藏着丰富的内涵，我们希望通过一种软性的文化引导，引发参与者对此项工作的思考，亲身践行质效提升的理念。虽然大家的表达不尽相同，但比较一致的观点就是质效提升要以细节谋发展，向高处做管理，从深度抓落实，需要长期坚持，重实干忌空谈。”

每一个并肩作战的小伙伴

集成了我的「百科全书」

工作上的技能包罗万象、动态发展，并没有一本「百科全书」可以让你读完一劳永逸。怎么深入理解业务、怎么打通专业壁垒、怎样提出更好的解决方案……“放眼望去，其实身边的小伙伴已经为我做出示范。”PMO的工作让李佳樱子学习到了先进的管理思想，而在朝夕相处的PMO伙伴们身上，她深刻感受到什么是“逢山开路，遇水搭桥”的拼搏精神。

“凌晨4点44分交作业”“V14版举措长清单”“on call 24小时”……这群“十八般武艺样样俱全”的专业骨干，让她见识了高超的业务能力以及锚定目标不畏难的责任感。工作中李佳樱子也常会遇到区域公司反馈上来的问题，“看似单一财务或业务数据表象的背后，涉及的可能是一整条价值链的多个环节，而这也就意味着需要我们层层梳理、抽丝剥茧找到具体的原因。”在质效提升PMO项目组中，小组人员是融合且流动的，除了李佳樱子在内的专职成员，还集合了投资、工程、设计、财务、成本、客服、行政人事等各专业线条人员，借助这种灵活的组织模式，成员横向对接多类型业务板块，纵向负责统筹管理本职能线重点课题，使得PMO能够破除专业竖井限制，加深对业务的多方位理解，更好地协助业务单位挖掘改善点、优化举措质量、真正解决问题。

“除了借力组织的力量，每个人也都在不断学习和充实自己，遇到跨专业知识点了，就搞起‘小课堂’，大家以彼为师，各取所长。”为构建沟通交流的平台，集团PMO特意建立了“质效提升知识微课堂”，这样的工作方式也给了李佳樱子学习的机会，能够在与兄弟单位交流质效提升工作的同时，也可以相互分享关于先进的管理理念、工具、案例等，于个人更能在工作推进中获取学习资料，拓展专业视角，有助于职业发展。

百句空言，不如做个

乘风破浪的「行动派」

一位同事对李佳樱子这样说过：“加入PMO以来，我更能深

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