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质量管理体系之PMO

时间：2020-02-20　　来源：软件测试经验与教训 Mack

是多么有用了。

怎么做到的呢？简单列一下PMO的职能：

在项目选择阶段，PMO按照既定的流程召集项目评审会议，并且对评审过程进行监控。

在项目启动和计划阶段，PMO参与并监控项目的启动和计划过程。

在项目实施阶段，PMO的主要职责是对所有项目的持续监控和对危机项目的整改行动。

在项目收尾阶段，PMO对项目团队的工作进行监控，并且对项目成员、项目绩效、项目收益进行审查和评价。

PMO的其他职能还包括：建立组织项目管理体系，管理组织项目数据库，建立项目管理能力框架和项目管理文化建设等。

看到这里可能有同学疑惑了，这不是QA的工作吗？别急，看看下表就能分清PMO和QA的区别了：

与团队的关系

PＭＯ对项目团队提供支持，同时对项目团队的工作进行监控。

PMO在组织结构中的位置

根据PMO所管辖的项目范围的不同，PMO可以分为组织级和部门级两种。

组织级PMO直接向组织最高管理层汇报，负责组织内部所有项目的选择、监控和收益评估。其职能包括：在整个组织中建立流程、标准、规则和方法论，通过资源管理、优先级管理、系统思考等手段提高所有项目的绩效，从而保证组织战略的实现。

部门级PMO存在于组织的某个部门之内，直接向部门经理汇报，负责部门内部所有项目的选择、监控和收益评估。部门级PMO从部门角度出发，通过资源优化等手段，追求最佳投入产出比，支持部门及组织战略目标的实现。

PMO的干系人

PMO不是孤岛，PMO需要与多方面的干系人进行沟通和协作才能完成其职能，实现其目标。通常，PMO的干系人包括３类人。

1、PMO的直接领导

PMO的直接领导是组织的总裁（组织级PMO）或部门总经理（部门级PMO）。PMO从他们那里获取组织战略、工作方向、智能要求等指导方针，向他们报告所管辖项目的整体情况，提供足够的信息，帮助他们做出正确的决策。

2、项目发起人、项目经理和项目团队

PMO直接为项目团队提供支持，也直接监控他们的工作绩效，提出建议或启动纠偏措施。

3、其他职能部门

PMO组织的很多项目评审活动都需要相关职能部门的参与和支持，比如，PMO通常需要项目的财务状况报告，这就需要财务部门的支持。

典型工作

PMO工作内容比较多，这里只举一个例子：即在建立项目管理体系常做的工作，比如：

软件工程实施方法论

项目文档审核标准

项目整体绩效评估标准

对项目的绩效评估，期望是根据项目交付效果进行奖金评定，以此刺激项目团队的积极性。但小编目前还没有很成熟的绩效评定经历。这是把双刃剑，谨慎采用。

PMO运作流程

怎么落地？

PMO组织一般会派专员开展以下工作：

每XX出具项目阶段报告，内容包括本周项目进度信息，以及PMO同步上传文档信息；

每XX周出具财务预警报告，且适时向项目负责人或项目经理发送项目节点战略提醒单；

每XX周出具项目风险评估报告；

每XX周出具项目整体绩效报告；

定期召开PMO会议与组织培训；

进行项目总结，复盘

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