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3.培训计划制定
由于项目培训需求是动态、持续发生的,为了保障培训有效、合理且不超出能力范围或资源范围,项目经理应定期制定并更新培训计划,并保障计划能够渐进明细,且有迭代关系。比如产品使用培训,可以按迭代周期组织;比如行业政策培训,可以按项目行进中发生时政热点设计。最后,制定好的计划需要与各相关方确认(客户方、团队、讲师方、具体参会方等),确保达成共识、理解一致。
4.培训课程设计
基于培训需求、培训资源、培训计划,项目经理需要协调资源方进行课件设计,并承担一部分课件质量管理等工作。同时,课程类型,除了线下的培训课,也可以设计一些录播课(复用性强),或者借助新媒体方式,保障资源有效利用,减小浪费。
5.培训结果反馈
培训结束后,项目经理应定期开展项目培训的反馈工作,被培训方是否真的听懂、可操作是反馈最需要关注的内容。同时,对于培训效果,也可以多维度参数估算,确保全面了解和把握,并能在后续培训中予以解答,确保知识点都被吸收。
6.培训抽查和复盘
从总体上看,可以针对重点培训内容进行抽查,复盘培训情况,提升其场景特点和适用的方法论,为后续的项目交付培训赋能。
05:注意事项
培训工作开展还应注意以下事项:
1.培训需求需要动态识别,不同阶段的培训需求并非完全一致,培训计划也需要按照培训需求动态开展,渐进明细;
2. 培训需求要紧贴项目实际,避免出现培训不足导致满意度下降,或者需求超支导致资源浪费;
3. 项目组内部需持续互相赋能,个人贡献经验和方法论至团队,让团队持续成长,让成员有归属感、成就感;
4. 项目培训的最终目标是为了成功交付,保障交付物能确保被客户使用,对业务有益;
5. 培训材料应作为项目中核心组织过程资产,最好设立专人保管,确保知识可以随时调用和查询。
最后,培训不易,且培训,且成长,且珍惜。
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