富思特PMO罗倩：PMO要把自己打磨成为“能串起珍珠的金项链”

3、完善沟通机制，保持与一号位的高质量沟通。
PMO的沟通工作机制主要是针对公司级PMO。我自己的经验是，一定要和老板一号位保持高频度、高质量的沟通，然后做好承上启下，出现异常一定要第一时间反馈，这是推动战略落地的关键。因为PMO往往是公司里能够获得最全信息的枢纽点，如此一来，PMO能站在全局视角给到一号位建议或关键信息，也可以在专项沟通上帮助公司关键事项的推进。

比如，我们在2023年做了13个专项，我会跟总经理沟通针对硬仗的难点和问题，总经理会直接聚焦这些难点，让我组织专项会，然后配合硬仗小组去把难点逐一击破。

4、提升软性素养，保持与业务同频。
PMO通过硬仗融入到公司经营的方方面面，这其中一定会有他的知识盲区，此时PMO要以一个开放的心态快速学习，保证和业务部门同频，能听懂业务。这对PMO的心性、意志都是很大的挑战。PMO要做的就是坚持“扛”过去，让大家看到你的工作态度以及你能够给他们带来的价值。还有就是人狠话不多。战略确定要做的事，就一要坚定推动下去。如果PMO在战略既定的事情上不能坚持原则，就很难在团队里获得公信力和说服力。软性素养的提升和培养，是公司级PMO会面临的一些挑战，也是我们未来可以去强化的方向。
5、设置小PMO，构建组织的神经元。
公司级硬仗有公司级的PMO，每场小的硬仗也需要有小的PMO。公司级的PMO通过细分层级的小PMO持续跟进硬仗的推动情况，掌控风险。这会起到一个类似于人体里的经络和不同神经元的作用，让整个硬仗在公司的组织里真正动起来。
6、有效复盘，用优秀经验完善流程。
其实我们的第一次复盘会做的并不好。当时总经理对我们的评价是，“这次复盘会深度不够，也没有抓到问题。”后来在进行半年度复盘时，我花了大概半个月的时间和团队一起讨论出了整个复盘会议的全盘设计，议程以及硬仗和经营的关联事项。通过将我们2023年硬仗的184条任务进行复盘，整个团队对战略解码和硬仗更有信心了。复盘后的下半年，整个公司的营销冲上了月度的一个新高峰。在复盘环节，PMO需要关注的一个点是，在过程里及时提炼成功经验和案例总结，然后在内部复制推广。通过复制推广优秀的经验做法，同时借助硬仗去反哺公司的流程和制度，使其更趋向于完善，还能给团队带来激励。今年，我们将会成立一个案例萃取小组，在高潜顾问的帮助下对整个案例进行萃取，去搭建一套行之有效的经验方法，让案例的价值最大化发挥，这对公司和团队是特别宝贵的财富。
7、发现更多人才，为组织构建信心。
引入战略解码之后，富思特的战略方向更清晰更好落地了。在这个过程里我们也发现了非常多的高潜力人才，原来很多在平凡岗位上的“普通人”，在公司里脱颖而出。这是因为战略解码的过程都清晰可见，也有指标可以衡量结果。因此企业以及企业一把手在年终评选优秀人才的时候，有具体数据和案例可以参考。2023年底，我们原计划按照1/300的比例评选4位“年度奋斗者”，最后董事长说：“不行，人数必须要增加。”最终，公司有13位“年度奋斗者”成功通过了考评。