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互联网组织PMO的新定位--《PMO论文集2016》

时间：2018-10-16　　来源：《PMO论文集2016》

摘要：随着互联网技术的发展，互联网已经开始深入影响整个社会；去中心、去控制、扁平化、自下而上、自我管理、积极拥抱变化等互联网行业的管理实践开始与工业化时代形成的一部分管理思想产生分歧甚至是冲突，传统的管理思想正在遭遇互联网的挑战；做为管理学的分支，现代项目管理也在面临同样的问题；PMO是组织内部负责项目管理的专业化团队，现状需要互联网组织的项目管理者直面挑战，分析研究互联网时代项目管理的价值，明确PMO的新定位，从而解决挑战带来的问题，最终为互联网组织的发展贡献更大的价值。

1、互联网和项目的一致性

作为IT行业的一个分支，互联网及其应用在近年来已经逐步走入大众的工作和生活，并开始对整个社会进行更加深入的改造和变革，从目前来看，互联网正在以极快的速度和势头改变这个世界，我国政府在提出“互联网+”战略之后，越来越多的组织开始拥抱互联网。目前互联网已经或者正在经历的应用领域有：信息门户、电子商务、移动互联网等，在这些应用领域里互联网都体现了以下几个特征：

（1）加强互联互通。互联网将世界上彼此割裂的信息节点充分连接、整合，改变了信息传递、处理和展示的方式，带动并激活了物流和资金流。

（2）扁平化、去中心化和去控制。因为加强了信息互联，信息节点之间变得更加扁平，信息节点之间也难以出现绝对的中心节点，人为控制信息流动变得越来越困难，扁平化、去中心化、去控制得以体现。当然，一部分互联网组织和正在进行互联网转型的传统组织的内部架构也同样体现出了这几个特点，最终的结果就是组织变得更加敏捷。

（3）跨界。互联网组织的业务开始跨越不同的领域，形成了产品及价值的增值和闭环。

（4）追求更好的用户体验。满足用户需求、使用户满意是互联网组织生存和发展的核心目标。

项目的特征可以总结如下：

（1）变革性。随着时代的发展和变迁，项目正在或者已经成为一种变革的手段，项目管理和变革管理的联系开始变得密切。

（2）跨职能型。项目经常跨越不同的职能，实现了跨职能的整合，项目管理的一整套理论和实践体系普遍适用于不同的行业和文化。

（3）临时性。每一个项目都有始有终。

（4）不确定性。在最终收尾之前，项目始终充满着不确定性。

通过对互联网和项目所表现出来的特性和价值相对比可以发现，两者之间具有较高的一致性：

（1）互联互通的一致性。

（2）扁平化、去中心化和去除（冗余）控制的一致性。

（3）跨界的一致性。

（4）追求更佳用户体验的一致性。

（5）不确定的一致性。

（6）变革的一致性。

2、互联网组织项目管理的普遍现状

互联网是一个典型的新生事物，而现代的项目和项目管理则是工业化时代的产物，我们可以看到，这样一个新生事物和一个‘古老’的管理学分支之间具有一定的一致性，从传统的IT到现在的互联网时代，组织项目化的特征日益明显，项目是组织的基本行为没有变化，项目管理对于组织的客观价值并没有削弱，而是在被互联网所激发和加强，互联网+项目管理会为互联网时代做出怎样的贡献？互联网时代的项目管理将会迎来机遇还是挑战？组织和项目管理是否需要做出相应的调整才可以更好地适应未来的变化？互联网时代的组织和项目管理者需要共同回答这些问题；在回答这些问题之前需要在以下两个方面达成基本共识：

2.1 组织结构需要进行必要的调整

在18世纪中晚期，英国人改造出了世界上第一台具有现代意义的蒸汽机，这一成果使整个人类社会全面进入了工业化的时代，工业化的特点是组织为满足大量的社会需求，需要进行低成本、大规模生产，大量的人员开始涌入工厂，现代化社会分工因此而出现，之后，职能/直线型组织结构开始逐渐得到广泛的应用。

在工业化进行了200多年后，整个人类的基本需求已经得到了满足，用户需求开始多元化、市场竞争开始加剧、整体节奏开始变快。

在20世纪中叶，世界上第一台电子计算机在美国出现，这和当年蒸汽机的出现类似，新技术再次导致人类社会开始了新一轮的进化，IT/互联网等一批新技术开始不断涌现，工业化开始加速向互联网化发展，目前，我们所处的阶段需要组织面对激烈的竞争，需要快速灵活地对外界的变化做出响应，还需要积极应对

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