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互联网组织PMO的新定位--《PMO论文集2016》

时间:2018-10-16   来源:《PMO论文集2016》
用户并且主动发起变革,职能/直线型组织结构的缺点开始暴露,一部分组织开始尝试组织结构的变革。
为了满足互联网时代组织发展的整体需要,组织结构变革的总体方向就是破除职能/直线型组织结构,其中一个重要的方向或手段就是从职能/直线型组织结构转变为强矩阵或者项目型的组织结构,在未来,如果组织采用了强矩阵或者项目型的组织结构,组织的管理将从既往的基于职能/直线部门的管理体制转变为基于项目的管理体制。
2.2 项目管理的价值需要重新定位
在传统IT行业,因为社会上存在大量的MIS、OA、ERP、CRM等信息化需求,大批IT组织运用项目管理的理论和实践实现了项目的交付,IT组织在项目中经常扮演着乙方的角色,所以,项目管理的核心关注点自然就是在满足时间、质量和成本等约束的前提下交付符合用户需求的系统或产品。在互联网时代,IT对于组织的作用得到了充分的体现,大批互联网组织出于客观需要,建立了自己的IT团队,IT团队在项目中的位置正在逐渐从乙方转变为甲方,但是,原有的项目管理思想却没有发生相应的调整,相当数量的互联网团队依然在采用不再适用的思想完成项目的交付。
现代的项目在经过近几十年的发展后,已经逐渐从原来的单项目扩展到项目群和项目组合,相应的管理方法也从单项目管理扩展为项目群管理和项目组合管理,项目管理的价值也从单纯在时间、成本、质量等约束条件下实现成功交付转变为组织级项目管理,也就是在组织战略的引导下充分实现组织战略、整合各方资源、支持组织变革、提升组织效能。
在互联网组织,IT已经重要到可以影响组织的生存和发展,项目管理的核心作用不应该只是多重约束下的单项目交付,而应该从多年前的只关注单项目管理转变为组织级项目管理,这既是互联网组织项目管理的合理定位,也是互联网组织的客观需求。
我们知道,PMO是一个组织在项目管理领域的专业化团队,PMO的具体职责不仅取决于自我认定,更取决于时代的发展和组织对它的定位。
在传统的IT时代,项目管理基本聚焦在单项目管理上,很自然,PMO就是单项目管理办公室(Project Management Office),综合PMO的不同定位,PMO的典型职责有:
(1)项目管理流程、制度的建设和改进。
(2)项目过程数据的收集、分析和发布。
(3)项目经理的委派,项目间的协调。
(4)项目立项、各里程碑的评审和相关检查。
(5)项目管理信息系统的建立和维护。
(6)项目管理研究、咨询和培训。
(7)项目经理团队的培养和职业发展道路的建设。
(8)危机项目的拯救。
(9)组织过程资产的维护与分享。
在互联网行业目前发展的现状来看,PMO的生存和发展既有机遇也有挑战,主要的机遇有:
(1)互联网行业目前的发展方向来看,项目化的特征越来越明显,项目组、产品组、创业团队都是项目化的不同表现方式,无论是哪种方式,组织的生存压力普遍增加,对于项目管理的客观需求正在越来越难以回避。
(2)互联网行业从业者普遍偏年轻,对于项目管理的理解和积累相对有限,需要得到专业化团队的帮助和支持。
(3)互联网行业项目跨界的特性逐步得到体现,跨界整合会越来越深入,专业化的项目管理有助于提升项目成功率,从而帮助组织获得更多的机会、取得更大的成功。
(4)产品管理得到重视。迄今为止,互联网行业的产品管理还缺少成体系的、行之有效的理论和实践方法,项目管理的一整套体系可以为产品管理提供支持。
(5)互联网组织对于管理的要求实际上在提高,而不是表象上在降低。
主要的挑战有:
(1)部分传统管理思想正在被互联网行业忽视。
我们知道,当今世界大量的管理思想和实践都诞生于工业化时代,并在工业化时代产生了巨大的价值和深远的影响,但是在目前的发展阶段,互联网行业的特性要求组织轻管理、去控制,一部分思想和实践正在被挑战,例如战略、KPI、计划、自上而下的管理模式等;相反,拥抱变化、去KPI、自下而上的观点具有一定的市场;换而言之,传统管理思想相对强调控制、预防的思想和互联网行业强调自由、应变的特性形成了一定程度上的冲突,当然,过于强调控制和自由、应变都是危险的,但是平衡点在什么地方?控制和自由的边界到底在哪里?节操和底线应该严守到什么程度?新的定位和方向在何
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