项目文化建设的实践与探索

时间：2019-02-28　　来源：《现代企业文化(上旬)》作者：中铁电气化局集团三公司轨道交通公司党委张卫平

中铁电气化局集团三公司轨道交通公司2009年11月15日在深圳成立，迄今已整整6年。6年来，企业从依托项目生存走上快速发展轨道，队伍规模发展到380余人，累计新签合同额20.02亿元，完成产值14.5亿元，实现利润超过1.5亿元，员工人均收入呈阶梯型增长，企业发展呈现出勃勃生机，城市轨道交通市场已渐成三公司发展的支柱产业。

项目文化的形成——总结与提炼

中国企业必须用中国式的管理智慧。在企业的竞争中，文化竞争一旦上升到战略层面，就会迸发出勃勃生机和无尽活力。

2009年11月15日，轨道交通公司在深圳挂牌成立时只有36名员工，依托深圳地铁四号线供电项目（简称“455项目”）生存。因为大家来自五六个兄弟单位，其管理思想、思维定式、做事风格迥异，无不带有原单位的烙印。怎么使大家尽快融合出战斗力呢？我们想到了建立自己的项目文化，以期统一观念，凝聚人心，打造团队。

深圳地铁四号线是由香港地铁公司负责投资、建设、运营的项目，港铁公司严谨的工作作风、严密的工作制度和人文的管理理念，使我们深受启发。

2010年年初，借鉴港铁公司的管理思想，结合国内项目的管理实际，我们首先提出了自己的项目管理理念——“精细、人文”。所谓“精细”，其内涵是：安全是命，防微杜渐，持续改进；质量是脸，精益求精，细节制胜；效益是钱，精打细算追求利润。所谓“人文”，其内涵是：重视人，尊重人，关心人，爱护人；创造人文环境，构建和谐团队。

2010年6月，为了规范员工行为，明确工作标准，我们又提出了项目的工作文化，即“激情、竞争、执行力”。其内涵是：激情——把工作热情写在脸上，体现在行动中；竞争——自我加压，勇争一流，能者上，平者让，庸者下；执行力——铁的纪律，令行禁止，快速迅捷，敢于担当。

中华民族有着五千年的文明史，有着与西方人完全不同的传统习俗和价值观，这其中“家”的情结尤为突出。鉴于此，我们又想到了如何将员工与企业通过“家”这一纽带紧密地联系在一起，以期通过构建“家文化”，营造出企业就是员工的“家”、员工工作是为自己的“家”、员工之间亲如家人的和谐氛围。2012年年初，我们正式提出自己的家文化，其内容是“温馨、快乐、友爱”；内涵是温馨——人文关怀，家的味道；快乐——气氛融洽，身心愉悦；友爱——情同手足，关爱至真。

至此，项目的管理理念、工作文化、家文化三位一体，形成体系。管理理念是目标指向，工作文化是行为标准，家文化是组织关怀。工作中，我们着力实施文化管理，以文化引领方向，激发斗志，凝聚人心，打造优秀团队。

项目文化的培育——实践与探索

项目管理理念主要是项目管理者的工作指引和目标方向。工作中，我们将“精细、人文”的管理理念融入到项目的管理过程中，据此制定了25个易于操作、针对性强的项目管理文件，并汇编成册，用于指导和规范项目的管理。同时推出了一系列重要的管理举措，形成了诸多富有自身特色的管理模式和“规矩”。比如：先后在深圳地铁四号线和郑州地铁一号线，依据现场实际，灵活采用合理工序竞价分包、日工单价分包和自建式架子队等施工管理模式，将劳务费用比率（劳务费/产值）控制在10%以下，实现了项目效益突出（利润率在13%左右）。又如：推出的“三道屏障”保安全（群安员旁站、专职安全员督查、三级联合大检查）、“三式管理”创优质（首段首件样板引路，卡片式交底、记名式安装、过筛式监控）和“三抓管理”促提升（工作抓规范、管理抓亮点、活动抓特色）等管理举措，无不融入了“精细、人文”的管理理念，有力地提升了项目的管理水平。还有，废旧物资实行编码回收，造册入库，招标处理；生产辅助性人员（司机、厨师、门卫、搬运工等）一律市场化，一口价雇佣，降低成本；机关暂编23人，一岗多能，精干高效，等等，这些“精细、人文”的管理举措已经渗透到企业工作的每一个角落，留下鲜明的文化烙印。中国中铁劳模张红喜负责的深圳项目部（定编30人）6年间累计完成产值8300万元，实现上交税金2700万元，堪称项目精细管理的典范。

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