项目治理对重大工程项目组织韧性的影响研究

时间：2023-02-03　　来源：《项目管理技术》作者：王德东吴燕

摘要: 为研究项目利益相关方之间的关联作用对重大工程项目组织韧性的影响，以组织间合作质量为中介，建立项目治理对组织韧性的影响程度模型，运用 SPSS 和 AMOS 软件分析调研问卷数据。结果表明: 契约治理正向影响反应组织韧性，关系治理正向影响主动组织韧性; 契约治理和关系治理正向影响组织间的合作质量; 合作质量正向影响主动组织韧性和反应组织韧性; 合作质量在契约治理与主动组织韧性和反应组织韧性之间具有不同的中介作用。

关键词: 项目治理; 重大工程项目; 组织韧性; 合作质量

0、引言

项目组织具备的预测突发事件并迅速恢复和适应的能力即组织韧性［1］。重大工程项目具有组织结构复杂、规模大、周期长等特点，面对突发事件，应全面考虑多个临时性组织通过合同建立的合作关系，调动多种组织资源积极应对。因此，不仅需要关注主要责任方，而且需要综合考虑多个参与方的正式和非正式关系约束，在危机应对过程中减少各方依赖关系导致的利益问题。

根据利益相关方理论、资源依赖理论可知，组织间的合作质量对项目成功具有重要作用［2］。因此，本文将合作质量纳入分析框架，从动态视角构建项目治理对主动组织韧性和反应组织韧性的影响分析模型。

1、理论分析与研究假设

1. 1 项目治理与组织韧性

主动组织韧性是指项目组织具有对突发事件的预测能力，能够在出现突发事件时正常运作，表现在前期和准备期。反应组织韧性是指组织在面对突发事件时迅速做出调整以适应环境变化的能力，表现在响应和恢复。

契约治理是指通过构建角色系统和应急处理程序对重大工程项目组织韧性产生作用。从制度理论视角看，契约代表一种正式制度。通过契约方式能够明确项目利益相关方职责，赋予其相应的应对突发事件的权利，可有效提升各利益相关方协同性。在合同中明确界定边界性问题，有助于各参与方构建项目目标预期，提前制订危机应对方案，形成主动战略［3］。在突发事件发生时，合同中约定的危机应对流程有助于加快组织对危机的响应，有效提高组织的适应能力［4］。基于上述分析，提出以下假设:

H1a: 契约治理对主动组织韧性具有正向影响。

H1b: 契约治理对反应组织韧性具有正向影响。

关系治理通过促进关系韧性和个体韧性影响重大工程项目的组织韧性。当项目各方基于信任和互惠建立起积极关系 ( 关系韧性) 时，能够显著提升信息共享的时效性和准确性，提升对潜在危机的识别能力［5］。关系韧性具有团结项目成员的作用，有助于增强组织凝聚力。研究表明，当项目成员处于积极工作环境时，可激发其即兴创造能力，更好地预测和应对突发事件，进而提高整个项目的情境感知能力［6］。各参与方之间的信任和对项目的承诺为项目资源重构提供了合法性依据，能够实现资源的快速获取和匹配，开展应对突发事件的活动。基于上述分析，提出以下假设:

H1c: 关系治理对主动组织韧性具有正向影响。

H1d: 关系治理对反应组织韧性具有正向影响。

1. 2 项目治理与合作质量

合同协调有助于合作方之间沟通和信息共享，激发各方自愿合作意识。通过契约能够减少合作方之间的矛盾，促进各方资源高效共享，实现组织间的相互学习，从而提高合作意愿［7］。信任能够促进参与方认同，提高相互配合的灵活性，提升合作质量。在复杂多变的环境中，承诺成为重大工程项目组织间关系的纽带，承诺在本质上代表了组织追求长期合作的意愿。有效沟通能够减少组织信息不对称的问题，促使各方参与方形成一致目标，从而提升合作水平。基于上述分析，提出以下假设:

H2a: 契约治理对合作质量具有正向影响。

H2b: 关系治理对合作质量具有正向影响。

1. 3 合作质量与组织韧性

基于社会资本理论视角，组织间的合作是组织获得的一种社会资源。当项目面临多种不确定性因素时，基于合作关系网络中的知识多样性，可以拓展组织信息获取渠道、完善信息共享机制，降低合作中断的可能性、减少响应时间，从而增强主动组织韧性和反应组织韧性［8］。当组织面对突发事件时，合作各方基于利益互惠原则根据环境变化进行资源匹配和资源更新，以更好地应对突发事件。基于上述分析，提出以下假设:

H3a: 合作质量对主动组织韧性具有正向影响。

H3b: 合作质量对反应组织韧性具有正向影响。

1. 4

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