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专访启创卓越研发中心项目管理部经理王日友：项目管理的核心是真正的以客户为本

时间：2019-12-04　　来源：启创云服务

2016年5月的一天，启创卓越研发中心从北京金隅物业公司收到了客户反馈，对启创卓越自主研发产品的认可和赞誉，让研发中心的每一个人都感到自豪和满足。在北京金隅物业的智能办公系统项目中，启创笛云2.4版本，击败了其他竞争对手，成为最后的赢家。在这场胜利的背后，启创卓越研发中心项目管理部发挥了举足轻重的作用。

2015年，国内云计算行业进入了快速发展的时期，云计算开始被应用于各行各业，服务于行业信息化改革建设发展。启创卓越作为一家具有自主研发和计算机知识产权的云服务公司，也积极的投身于行业改革建设，为各行业提供专业的云服务解决方案。随着市场规模的不断扩大，客户需求的不断增加，启创卓越进一步深化了发展战略，成立研发中心项目管理部，已是势在必行，更是展示了启创卓越以客户需求为服务宗旨的决心。

任项目管理部经理的是研发中心的元老级员工，王日友。王日友作为启创卓越的老员工，见证了启创卓越的整个发展历程。从进入启创卓越开始，王日友就一直承担着启创卓越研发中心客户项目解决方案的工作，在产品研发和项目实施方面有着多年积累的经验，可以说，王日友是项目管理部经理的最佳人选。

（启创卓越项目管理部经理王日友）

在与王日友的访谈中，能够感受到的是，作为一个研发中心项目管理部经理的专业素养。从项目管理的基本工作说起，王日友滔滔不绝。“要想保质保量的按期完成一件事，就离不开项目管理。项目管理涉及成本、质量、时间、范围、人员、沟通、风险、采购和整体管理这9个方面，对于IT项目来说，这9个方面需要更加专业化和技术化。”“项目管理像一个中控枢纽一样，把项目所有资源整合起来，形成有机的整体，监测项目进行中每一个环节的进展情况，可以高效的为用户实现所需的解决方案，确保项目顺利成功完成。”王日友形象的表述了项目管理的价值：“所以，我们研发团队非常重视项目管理”。

在谈到项目管理团队目前的工作成果时，王日友说：“我们现在已经制定一套完整的管理执行流程，建立了专门的可视化项目管理平台，一方面将项目管理做的更加标准化和系统化，另一方面也在不断的进行技术上的沉淀思考，更多的从用户的角度出发，为研发环节提供更多的需求点。”有了标准化、系统化的项目管理，才有了启创笛云2.4版本的成功优化升级和多个项目案例的应用实施。

（启创卓越项目管理团队）

关于项目管理工作的意义，王日友有了更多感慨：“项目管理工作的价值，不是一朝一夕就能显现出来的，就拿产品研发测试这个环节，我们投入了大量设备，搭建了真实的用户环境，测试室机器全部打开的时候，是非常热的。就是在这种环境下，为了得到一个测试结果，大家也常常加班到深夜，我们这么做是为什么呢，因为我们深知产品质量对于用户企业运营的意义。我们做好产品测试这一个环节，就能够确保产品质量，为客户降低风险，也为我们公司树立良好的口碑，这就是项目管理存在的重要体现。”王日友还表示：“我们项目管理部现在有一个大家都奉行的准则，那就是用一丝不苟的态度去管理每一个项目，不放过任何一个细节。”

“项目管理部从成立到现在，也在不断的调整工作的侧重点。”王日友对项目管理部的未来已经做好了规划。“之前我们项目管理部承担的更多的是为技术研发提供各种资源保障服务。目前，研发中心的各项工作配合越来越成熟规范，今后，我们将会把工作重点转移到强化管理和产品质量监测上，从整体去把控项目各个环节的推进过程，从细节去监测研发到落地实施的每个环节，从用户需求去提升产品研发的优化，保障项目顺利的进行，维护好客户关系。”王日友说：“简单一句话，就是为产品负责，为公司负责，更为客户负责”。

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