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敏捷为解决问题而应运而生——专访京东云PMO项目管理专家张楠

时间:2021-01-15   来源:敏捷人CLUB
1.实战出的敏捷
Q:张楠您好,非常感谢您百忙之中抽出时间来参加我们《敏捷人CLUB》的专访,我们知道您有丰富的实战经验,作为PMO现在也是在企业中指导团队实行敏捷,今天一定要多给我们分享一些干货,期待您的分享。
张楠:大家好,我是张楠,很高兴有机会给大家分享我对于敏捷的理解和应用,希望能对大家有所帮助。
Q:首先给我们做个自我介绍吧,关于您的从业经历以及怎么接触到敏捷的。
张楠:我现在在京东从事PMO组织级项目管理相关工作。至于怎么接触到敏捷,还要回溯到2015年,当时我在中国移动的子公司,是移动最早尝试做互联网探索、新媒体创新的业务板块。
当时我在做一个信息系统开发的项目,因为是内部协作项目,内部客户不如外部客户受重视,就导致IT部门承诺的一些目标到了时间期限很难达成,工作效果也不符合预期标准。当时发现了这个项目问题后,我就开始思考如何去改进。
为了更快地推进项目,我当时用了一个方法:在整个项目过程中,我把每周分为上半周和下半周,周初的时候会组织一个例会,跟大家去约定一周的任务和排期,用Backlog排出优先级,然后跟研发团队沟通,让大家来认领任务,共同商量好这周要做什么。
然后下半周的时候,一般是周四或周五,和大家一起去过一下这周的工作成果,让研发来演示最终的开发效果。通过这种机制,我们会有大的任务、大的节点,然后再分解到每周具体要做的事情上,每周有不同的任务去推进。通过密切的沟通,随时的互动和频繁的检查,同时也在不断地梳理和充实后续的需求与任务,需求就是这样渐进明细和不断修正。
通过这种方式,我把当时的项目真正推动了起来,让它在最短的时间内交付了更多的价值,也能够按照原计划如期完成,项目有条不紊地准时交付上线了各个模块,领导也比较满意。
当时我不懂敏捷,我就用我自己的感觉,我觉得如何才能更快更有效地推动项目。因为之前发生了问题,我就从解决问题出发,用这种问题驱动式的方式去思考我的项目应该怎么推进。最后相对来说,后面的模块上线也就比较顺利。
后来有一次,我的领导跟我说,最近市面上很流行Scrum,你可以研究一下,看看怎么在项目上去应用。当时我百度了一下才惊讶地发现,其实我已经把Scrum的核心理念应用到我的项目中了,虽然在这之前没有任何一个人告诉过我什么是敏捷、什么是Scrum。
Q:听下来领导其实是很支持您用敏捷的对吗?
张楠:我们领导他是当时看了一个东西,说Scrum最近特别流行,你研究研究,看能不能在自己的项目里用一用,其实他也不太懂。我身边的同事,他们也不懂敏捷。
您知道,虽然我们是互联网和新媒体公司,但是本身移动体系是国企风格,有很多国企的机制和背景的限制。我们也没有一个敏捷的环境,也没有敏捷的自上而下的推动和管理层的支持,所以公司里很多项目也都是在用传统的瀑布式的管理方式。
在那样的环境下,其实能够在自己的项目去用敏捷,机会是非常少的。但是,我当时真的就是为了解决问题才去用敏捷,所以我特别认同敏捷的应用一定是问题驱动式的这个理念。
Q:那您觉得当初推进敏捷的时候,最大的困难是什么?
张楠:其实没有什么特别的困难,因为大家根本就不知道你在用敏捷。当时就是为了推动项目,你是项目经理你来用你的管理方式推动项目,大家一起来配合就好了。所以,不打着敏捷的大旗去推动项目,大家是不会有抵抗的,因为你是在解决问题。反过来,如果你要大张旗鼓地说,我要搞敏捷了,必须每日站会,15分钟必须结束,必须用看板,必须评审回顾,给大家的条条框框很多,反而大家可能会很抵制。
我还是觉得,当你想在自己的企业里推行敏捷,先问自己一个问题,敏捷能够解决我什么问题,如果能够解决就用,如果不行,千万不要为了敏捷而敏捷。
Q:你们移动这边也有技术团队,这边的团队有没有用过敏捷的迭代?
张楠:我们推敏捷,关键还是要看适不适合。当时我们的外部交付类项目需求都是比较确定的,过程中很少变更,或者即使有变更和延期客户也都能接受,而且相对来说团队规模也比较大,它其实是不太符合敏捷项目的特点的,所以也不太需要用敏捷去推动项目,只要按部就班地按照计划去执行就可以了。可能只有一小部分的创新孵化
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