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PMO访谈︱专访安朗杰PMO经理 Joshua Qin

时间:2023-02-14   来源:上海精益六西格玛委员会 Eva LSSI
新产品开发作为企业生存和发展的战略核心之一,是一项极其复杂的工作,阶段多、周期长、涉及面广、技术性要求高,产品的耐用性、可靠性、安全性和经济性直接影响了品牌的市场竞争能力。
严格的质量控制贯穿于新产品开发的每一步,关乎开发流程的稳定性和后续各项工作的顺利开展。本期受访嘉宾为安朗杰PMO经理 Joshua Qin,他带领的团队在质量稳定的前提下,将产品SEL420的开发周期缩短了50%,发布至首批订单缩短了70%。
01、分解与平衡需求
新产品的开发需要跟踪和响应客户不断变化的、多方面的需求,在前期RIW(快速创新周)基础上,团队采用QFD(质量功能展开)方法对客户需求进行分类、排序和把关,充分考虑各项成本、交期、性能,以保证其更好且更为有效地转化为设计、功能、工艺、生产等多层次全方位的要求。
02、挖掘客户没有被满足的需求
在充分了解市场需求的基础上,凭借对使用场景的深入分析,尝试向客户提出超越客户需求的诸多建议,从客户视角创造更佳体验。比如,电子锁的需求分析中,客户可能更为关心产品的外观、功能,而产品团队会考虑到特殊的生活场景,如假期外出、保姆进出要求,让产品走在市场之前,如提供RTC时间管理、度假模式,设置在特定的时间段内准许个别用户凭借用户卡/指纹/密码进入,其他时间则无法进入,以更人性化的出入管理,优化安全保障体验。
西勒奇智能密码锁
西勒奇Schlage Sense智能门锁专为兼容苹果的Homekit技术而设计
03、运用质量管理的理念
遵守新产品开发PDP1.1流程,从需求管理、供应商选择、供应链管理、开发过程、新产品导入、批量生产等 过程中、对质量指标进行分解。
04、多维严格的测试体系
借鉴通讯行业严格的机电类产品测试经验,结合安防产品行业要求,产品团队强化测试过程,包括概念原型EVT (Engineering Validation Test),工程样机DVT (Design Verification  Test),系统测试ST (System Test),以及产品过程PVT(Product Validation Test ),后期应用场景 Field Test 。通过层层的测试验证,确保从需求到批量全面覆盖跟踪。一般情况下,以上测试系统在五金制造业较为少见。而我们用在电子锁、门禁系统等产品(SSRC- 2门、4门)中均普遍采用以上测试工程体系。
此外,后台会将工程师、各个工厂的8D报告集中到一个系统里,跟踪改进状况。既能够提升供应商能力,又可以帮助他们在规定的时间内彻底解决问题,同时实现了全球信息共享。
05、超越行业标准
安朗杰的产品及测试超越行业标准,形是企业更为严格的测试要求,例如电锁企业标准(下图),并且在当时也
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