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重新定义PMO——聚焦企业转型新范式

时间：2022-05-09　　来源：安永EY

分解读集团战略，重塑和拆解转型目标。在此基础上，一方面匹配现有项目的价值，另一方面梳理未来转型机会点，完成全面的转型蓝图规划。

安永Transformation Realized方法论

3.2明确项目治理架构及各方权责

为了实现转型蓝图，TMO必须定义集团层面项目管理架构，以高效拉通各业务部门。安永团队建议，在集团层面设置由高管组成的转型委员会，有效承担起拉齐战略价值的权责；在该委员会指导下，由TMO为核心，辅以IT负责人的专业技能，建立蓝图管理及项目立项审批小组，铺划数字化转型实施任务；最后，组建转型工作小组，拉通业务领域与项目管理人才，确保项目有序地推进交付。

安永建议行业领先方案

3.3建立以价值驱动的考核体系

TMO应基于明确的项目管理组织权责建立一套有效的考核体系，区分价值和项目过程KPI，采用OKR等公开透明化的绩效管理方式，同时，与财务体系联动，充分打通集团增长与转型项目管理指标，实现真正的价值驱动。

安永建议转型价值监控模型

3.4重塑项目进入与退出闸门体系，优化项目预算管理

一方面，在项目进入与退出体系上，TMO应着重思考如何融合“自下而上”（从部门需求出发，立项后再由PMO进行需求整合）和“自上而下”模式（从集团战略出发落地变革机会点，拆解项目）。

安永服务案例：行业领先项目进入方案

3.5精简项目过程，有聚焦性地管理内容

在以上顶层设计之下，TMO接下来需要建立简明清晰的治理模式和有重点的项目管理流程，可以使业务运行和单个项目在预算内达到更好的效果。换句话说，精细化管理，对不同项目设置不同的管理幅度，辅以简单易用的用户工具与模板。

3.6拥抱数字化解决方案，优化转型管理及协作效率

为了高效管理大量项目，TMO需要利用数字化可视工具控制分析的关键因素，为团队沟通提供“谈判桌”。在可视化数据分析平台上，项目负责人可以通过接受，批准请求等进行平台互动；相关经理也可根据变革目标总体实现程度对项目进度进行评估。根据安永助力其他企业建立平台的经验，其开发过程一般会纳入专业开发人员，商业分析员、人力资源和终端用户组成敏捷团队，实现职责督导、灵活协调及绩效透明化管理。

安永数字化工具T-Hub案例

3.7建立人才档案，形成动态的管理和人才发展体系

团队动员后，TMO将成为整个企业转型能力的孵化器。TMO可以直接通过培训赋能企业，也可以通过与外部机构合作建立企业转型能力，例如项目管理或创新。再升级，TMO应积极构建生态合作伙伴体系和外部专家库，充分利用外部资源，赋能内部人才，实现真正的企业DNA变革。

3.8建立知识平台与能力发展体系

为了持续提升企业变革能力，成熟的TMO需要建立整体知识管理体系。结合企业大学与项目管理数字化平台整合的线上知识库，辅以线下互动型workshop训练营，创造更好的共创氛围；同时，对于培训课程的筛选应避免大谈技术创新而忽略实用性，而是要划分出“小而精”的领域。安永观察，在业务需求分析、供应商选型、风险问题管理、业务流程再造等方面，企业

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