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互联网公司PMO的角色定位与价值体现

时间：2022-05-11　　来源：西欧欧

部门。举个例子，据不完全统计，小米内部有超过40个基层部门（下图），看起来是不是蔚为壮观？！

同时，由于部门繁多且经常调整组织架构，通常很难将每个部门的职能界定清楚，所以经常会出现职能重叠或职能真空的情况，这也对组织资源协调提出了更高要求。

（4）管理机制有待完善

互联网公司大多比较年轻，除了老牌的BAT之外，成立时间超过20年的几乎是凤毛麟角，“年纪轻轻”对应的自然就是各项管理机制不够健全，尽管个别公司通过引进外脑快速弥补了这一劣势，但大部分互联网公司在机制建设方面依然还只是“小学生”水平，这也在一定程度上影响了项目执行的效率。

综上，互联网公司要想在如此复杂的环境中保持项目的正常推进，并且保证项目按期交付、成本控制在最低、风险控制在最小、项目质量也控制在标准范围内，确实会是件技术含量相当高的事情，而要想做好这些工作，PMO自然不可或缺。

3、PMO的角色和价值

很显然，对于互联网公司而言，随着规模化增长，部门设置越来越复杂，分工越来越精细，资源协同和项目推进等方面的问题也随之增多，此时就越需要借助PMO机制来确保项目的顺利交付。那么，PMO在互联网公司的项目管理体系都扮演怎样的角色？发挥哪些价值呢？

（1）资源协同

战略级项目通常涉及多个部门，存在大量的沟通和协同工作，不同BU之间、不同职能之间、同一业务线中子部门或不同角色之间等等，而PMO的优势就在于具有全局视角，不仅掌握每个部门的核心目标，且了解不同职能间的沟通语言，所以可以协同各部门围绕项目目标达成统一步调，确保项目组的关键资源能够做到合理调配和高效利用。这也是PMO的核心价值之一。

（2）效率提升

PMO具备全局视角，对公司战略、部门目标以及基层的真实情况都有较为全面的了解，可以在协同中发现与项目执行效率有关的各种问题，进而结合自身的专业知识，分析、设计并落地规范化的项目管理办法和流程机制（如项目资源池共享机制、项目风险监控预警机制、项目知识管理库等），持续提升整个团队的综合效能。

（3）系统化解决问题

PMO具备系统性思维，能够通过对孤立单点问题的整合分析，找到系统化解决方案，从根源上对问题进行彻底解决。PMO在项目组中往往需要去扮演“灭火员”的角色，去处理各种琐碎的事情，但这并妨碍其通过系统性思维来分析和解决问题，像个运筹帷幄的“军师”一样决胜千里之外。

（4）协助战略落地

PMO不仅是能通过项目的完美交付体现自身价值，更要能深刻理解公司的整体发展战略，并帮助项目组成员理解战略，找到自己与公司战略的潜在关系，发掘每个成员的战略价值。这其中涉及战略的制定、分解、实施和反馈等方面，也需要PMO能够协助业务拆解战略、确定核心抓手、制定阶段性目标，再将抓手拆解成具体项目集，并将项目集与目标进行关联，从而确定项目与战略之间的关系，为战略落地提供先决条件。

结语

面对瞬息万变的市场环境，诸多互联网公司内部每天都在发起和关停各种各样的项目，而一个项目要想从头至尾顺利开展并完成交付，与公司战略的关联度、各部门的协同支持和各项管理机制的保障等方面都有着密不可分的关系，而这其中的关键角色就是PMO。

所以毫不夸张地说，打好PMO这张牌，项目就先成功了一半。

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