PMO在E公司多项目管理体系中的应用

时间：2021-01-21　　来源：《项目管理技术》

项目级PMO易于快速解决工作问题，但无法整合资源，项目团队成员的工作执行行为与公司规章制度要求有时会出现矛盾冲突。

1.2.2部门级PMO

部门级PMO，即多项目管理协调级。事业部层级PMO支持项目群管理，部门的管理职权可以判别项目优先级，对单项目资源进行调配，协调改善人力资源配备状况，进而平衡资源矛盾，及时对部门紧缺资源进行预警、共享项目管理信息资源。事业部层级PMO在部门内部推行基于公司项目管理体系的项目管理制度，对多项目管理进行有序管理，以提高项目和部门的项目管理效率。部门级PMO的职能是以多项目管理方式为主要方法，加强部门级监控，针对部门级重点项目进行风险识别、风险管控。每一个在执行项目都会争夺事业部的共有资源，项目经理通常为了确保所负责的项目成功完成，可能会为了获取更多的资源支持而与其他项目或部门负责人产生意见不一致的情况。项目经理和部门负责人直接或间接管理项目团队成员，如果项目经理和成员归属部门负责人的意见发生分歧，会让项目团队成员左右为难。部门级PMO负责部门内部项目管理能力建设，并负责持续改进。

部门级PMO实时开展项目管理知识储备、成功经验积累与分享，同时应用先进的项目管理软件收集项目管理相关信息数据，保证项目管理信息可以及时共享。部门级PMO开展对项目级PMO的行政支持，并进行部门外部的业务沟通与部门内部的项目管理专业培训等。

1.2.3公司级PMO

公司级PMO是公司级组织单元，是公司最高级别的PMO。公司级PMO站在公司经营战略高度，进行项目优先级筛选和资源调配，确保公司战略有效执行。公司级PMO作为公司项目管理能力建设的主责部门，负责提供专业的咨询服务、积累基础管理数据，并完成公司项目管理程序与体系建设、项目管理典型案例分享与制度宣贯以及项目管理专业人才培养。

公司级PMO定期收集项目级月报、部门级月报，形成公司层面的价值参考，以此为高层管理者决策提供支撑数据与专业方案。公司级PMO负责协调解决项目层级及部门层级出现的沟通问题、处理资源分配问题，并作为项目管理核心组织为部门级和项目级PMO提供专业的管理建议与服务。

公司级PMO促进了各层级PMO与相关职能部门之间项目管理信息的流动与整合，加速了公司级项目管理标准化、职能结构调整升级的进程。

2.PMO在E公司多项目管理体系中的作用

PMO在E公司组织结构中承担着促进项目、项目群上下联动的重要作用，是项目管理工作的枢纽。PMO为E公司经营战略保驾护航，是项目管理团队的控制者与支持者。

2.1提供数据分析与项目经验总结，开展项目管理案例分享

共享项目经验是PMO的重要职责之一，有效传播的项目管理经验可起到积极的教育作用。重点项目完成后，公司级PMO负责组织策划，与事业部级PMO和项目级PMO协同开展重点项目的经验总结与案例分享。项目级PMO对项目进行总结，提炼出项目遇到的难点与管理经验，对公司项目管理人员进行经验反馈。这种活动可以对各专业领域的知识、经验以及先进的项目管理技术进行有效总结与分享，使信息共享与知识管理在日常工作中得到有效落实。

事业部级PMO作为部门级项目管理信息的收集部门，形成事业部级项目管理总结文件。事业部级PMO对各项目进行全生命周期的跟踪与监管，按期进行项目数据统计，在事业部层面进行有效的数据分析。

公司级PMO作为公司级项目管理信息的收集部门，具有公司级项目管理文档控制系统，形成公司各项目全生命周期的数据信息。公司级PMO定期开展数据分析，形成专业的生产经营报告，为公司生产经营决策提供参考。

2.2评估并提升项目管理成熟度

组建PMO之后，时间的沉淀使E公司积累了大量的项目管理知识和经验。这些知识和经验数据形成数据库，可为公司今后的项目管理活动提供支持。

公司级PMO通过整理剖析各事业部获取的项目数据，评估项目绩效的执行情况，依据项目管理相关制度与历史经验，为每个项目定期提供审查结论，督促各项目部加强自查自纠工作，提高项目精细化管理水平。在E公司，公司级PMO在公司层面对项目进度与人力资源进行统筹调度与安排，使得多个项目在进度和费用等方面取得平衡，进而优化整个公司的工作效率。

从项目立项开始，项目团队组建、项目管理目标的设立、项目里程碑事件的成功完成，以

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