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项目经理如何避免做“踩坑大王”

时间:2020-08-28   来源:沐元说 沐元兮兮
项目经理历来是背锅侠和踩坑大王,背了无数的锅,踩了无数的坑之后,项目经理长成了现在这样:别看个子大,剧情里基本都是前期被虐,后期莫名崛起的。。。
emmm。。。坑太多,我不知道从何说起。。。
这是一篇系列文,有些坑可能会引发一些新话题,我后面会单独开文来详述。大家可以关注我的号慢慢看。
坑1
事事通知过,一件没回音
在我们的认知里,我和你说过了一件事,你答应了,那么应该就是OK的了,但是,在管项目中那么天真,那么就是眼见着门口有个坑,你就下去了。。。很多新手项目经理基本上都会掉这个坑,而且是反复掉!!所以特地拿来在这里说一下。仔细想一想,有没有过和人说好的事,隔天就变了样?有没有说的好好的,过几天再去看啥都没做出来?没错!这世界上的负心汉(娘)就是那么多。
那为啥会这样呢?其实很简单,你妈叫你早点睡,你会听吗?是不是答应的好好的,回头继续2.3点呢?所以,项目经理们,指望“通知过”、“说过了”这类的同步方式是无法到点收货的,如果能收到,那真的是我们遇到好人了,记得请Ta喝奶茶!(要胖就一起胖!)
言归正传,什么样的信息同步才是到位而有效的呢?
1、留底
所有信息同步的结论一定要有一份书面证明,并且书面证明要涵盖所有涉及到的项目干系人(邮件或者群)。害人之心不可有,防人之心不可无,独自背锅的时候太痛苦,总要留下点什么来证明自己。你不仁,那我只能不义了对吧。
2、落任务
把信息同步后的每一个todo都落成一个任务,指定责任人,可追溯,可跟进。不要觉得繁琐,也不要觉得多此一举,使用自动化项目管理工具,建几个任务真的不花多少时间,而任务的存在除了可以提醒处理人外,同时也可以成为项目过程中的重要数据,为今后的复盘做准备。
3、别传话
项目经理不要做纯粹的中转站,也不要把所有的信息链路都卡在自己手里,A说要做一件事,B觉得有问题就让他们当面对清楚(异地可以电话),最终结论公示出来。不要觉得转述一句话是举手之劳,那会把你带沟里去的。
Ps:大项目集、项目群的管理中一定会出现多个项目经理的情况,可能有时候传话必不可少,那么如果你一定要传话,请参考上面2条。
坑2
“这个改动很简单/紧急,你先做,
  我回头补CR/PRD/MRD给你”
上面那句话,大家应该不陌生吧?理由千千万,有时候也确实万不得已,但基本上,口子一开,就跟泄洪一样,拉也拉不回来了,最后出了问题——项目经理怎么没管好?俗话说,人在家中坐,锅从天上来,项目经理要学会保护自己。
我们来看看栗子:业务要做38活动,提了一个紧急需求过来,要上线一个活动页面,因为时间很紧张,她口述给了产品和研发要做什么,说回头补需求申请,等回过头,活动页面准备上线验收了,业务说“你们做的不是我要的”。。。产品研发面面相觑:你当时就是这么说的呀。。。
然并卵,没有需求申请没有MRD,只有产品研发默默加班的背影。
虽然栗子说了业务,但其实各种角色,都会出现这样的情况,PRD没写说技术做的不对,接口定义没给最后说调不通,加了CR最后说做的没价值,这些问题比比皆是,被坑的也不仅仅是项目经理,因此,我们每一个人都要警醒,哪怕再紧急,哪怕只是一句话,哪怕只有手绘,都要给一个交代,不要相信事后补的话!答应一时爽,补洞火葬场,切记,切记!
坑3
被管理层拿来当靶子,
中枪无数却只能坚挺的立在那
“你们任务拆拆好,你们早上要开站会,你们巴拉巴拉。。。这些,都是项目经理要求的”
背锅侠项目经理表示想把锅扔了。。。
上面的话一般都是团队leader和他下面的同学说的话。可能他是想凸显项目经理的权威性吧,所以把我们描述成了不可抗拒的人。(翻白眼)
不止一次的发现团队leader表面和你很要好,很赞同搞项目管理,甚至求着你来把项目管理起来,但背后,他把一切的责任归到了你的头上,让团队的小伙伴们对你牙痒痒,恨你带坏了他们纯洁的leader。对于这类不诚实的leader,我一般都会教他们重新做人。
打脸三部曲了解一下:
曲一、组织部门大会,宣导项目管理必要性,解(洗)决(脑)痛(大)点(众)。你要问我凭啥能组织起部门大会,那就各显神通了嘛,基本我会用联络感情
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