关于工程项目绩效考核体系建设问题的探讨

2018-12-21        来源:《价值工程》作者:山东莱钢建设有限公司建安分公司 王卫华       点击:
      摘要:本文对工程项目绩效考核体系相关概念进行了分析;对工程项目绩效考核体系的建设和完善进行了较为详细的讨论,并提出了一些有价值的建议。
      关键词:工程项目;绩效考核;体系建设
1、工程项目绩效考核体系相关的概念分析
      工程项目指投资建设领域中的项目,即为某种特定目的而进行投资建设并含有一定建筑或建筑安装工程的项目。工程项目绩效是指工程项目实施活动和过程的结果。而项目绩效评价一般是指项目建设过程中的绩效评价,有的也称为项目跟踪评价或中间评价。工程项目绩效考核具有多因性、多维性、动态性等特征,是一种综合性的评价,对工程项目建设的全过程实施绩效评价也是工程项目综合管理的重要方面,建立健全项目绩效考核体系对项目工程组织管理具有重要意义。
      工程项目绩效考核体系是指由工程项目绩效考核目标、考核组织、考核模式与方法、考核制度与流程、考核过程等方面内容构成的一整套的管理体系,本文就针对工程项目绩效考核体系建设中的重要问题作些探讨,以有助于工程项目绩效考核体系的建立。
2、工程项目绩效考核体系的建立
      通常,对工程项目的绩效考核从两个角度进行:一个是从项目运营管理角度对项目本身绩效的评价;另一个是从人力资源管理角度进行的考核与评价,主要是指对参与项目建设的相关人员和团队进行的绩效考核。因此,在进行工程项目绩效考核体系建设时,需要根据用途和目的不同,建立系统完善的绩效考核体系。
      2.1项目绩效目标的设立项目绩效目标是在特定时间用特定指标表示期望结果的一种明确状态,成为项目绩效评价的标准。一般地,设定绩效目标的要求是:
      ①项目绩效目标必须准确化、具体化、定量化;
      ②项目绩效目标必须是可以衡量的;
      ③绩效目标的设定应当是合理的和可以达到的;
      ④绩效目标的设定必须满足项目业主、贷款机构和上级管理单位对绩效管理的具体要求。
      需要注意的是,人力资源开发与管理角度的绩效考核的目标,除工程项目本身的绩效目标外,还应有项目参与人员应具备的能力、态度等方面的目标,这些目标虽与项目本身绩效没有直接关系,却对项目最终绩效目标的达成有着重要影响和作用,这些考核目标的设定往往难以量化,设定难度较大,经常需要专家指导进行,并需不断积累经验以不断改善相关工作。
      2.2项目绩效考核过程的组织与协调要搞好项目绩效考核工作,需要根据考核工作的不同,采用不同的组织协调方式并配备合适人员。比如,对项目本身的绩效考核和对参与工程项目的员工绩效的考核,这两种工作就有着很大的不同。对项目本身绩效的考核而言,可以由企业管理部门组织完成;而对参与工程项目的员工绩效的考核一般是由人力资源部门组织进行的。对工程项目而言,一个大型项目往往由许多项目团队共同完成,因此需要对各个项目团队的绩效进行考核和比较。对项目团队的绩效考核,根据项目管理工作的需要,除对项目团队要求的要完成的项目本身的绩效外,还有项目团队建设等方面的内容。所以,一个大型项目的绩效考核工作是综合而复杂的,需要企业管理部门、人力资源管理部门以及项目团队之间紧密配合才行。为此,可以考虑成立项目绩效考核委员会,界定参与部门与人员的职责权限,明确分工合作机制,统一组织协调绩效考核工作,提高考核工作效率和效果。
      2.3项目绩效考核的模式与方法的选择在选择工程项目考核模式与方法时,至少要考虑以下几个方面的因素:
      首先,绩效考核的模式和方法的选择有赖于工程项目的组织管理模式。比如采用矩阵式或者职能式的组织形式,所应采用的绩效考核方式方法就会不一样。此外,项目自身的特点、承担项目任务公司的管理水平和对项目的管理要求、委托方的要求、项目的资源情况、国家的有关法规等对项目考核的模式和方法选择也有着重要影响。
      其次,考核目的和考核结果使用者的不同要求。如前所述,对项目的绩效考核有两个角度:一种是针对项目本身绩效的评价;另一种是从人力资源管理角度。角度不同,考核方式方法等就存在很大不同。比如,对项目本身的绩效评价的做法一般是:对照工程绩效目标,对工程项目实施效果进行检查,收集测量数据;然后,对检查结果和测量数据进行综合分析和预测,制订必要的改进措施;最后,编写工程项目绩效报告。而对参与工程项目员工绩效的考核就不一样了:在考核方式上,可以采用任务跟踪、平时抽查、阶段总结汇报、征求客户意见、问题征询以及成员互评等方式;在考核内容方面,包括工作效率、工作纪律、工作质量、工作成本等多项内容,这些都与对项目本身的绩效考核有所不同,必须注意。
      第三,项目团队绩效考核的特殊性。由于项目本身的一次性、临时性、复杂性等特征,项目团队建设对于工程项目的顺利完成非常重要。对项目团队的绩效考核,不但是做好工程项目工作的重要手段,而且对团队成员的绩效考核有利于处理好一个项目的一次性与许多类似项目团队与成员之间相对稳定性的关系,也是项目经理加强团队管理与建设的重要方法:既可以提高团队工作效率,保证团队目标的实现,又可以培养合格的团队候选人。这一点对工程项目的人力资源开发与管理尤为重要。
      2.4项目绩效考核的流程与制度建设考核制度就是针对工程项目特点,对考核过程      中各方面工作和程序的规定性描述,以作为实际考核工作所依据的相关标准或规范。在制度体系建设时,也要对考核流程进行详细描述,提高绩效考核工作标准化、规范化程度,从而提高项目管理水平。因此,项目绩效考核流程与制度建设的具体工作,就是对以上几个方面讨论的问题进行系统整理和规范化的过程,使其具有可操作性。限于篇幅不再赘述。
3、项目绩效考核体系建设中需要探讨的几个问题
      3.1关于项目决策阶段的绩效考核问题从广义上讲,工程项目的绩效考核问题,实际上分为项目决策阶段的绩效考核和项目建设过程中的绩效考核两大块。项目决策阶段的绩效考核可以通过项目后评价过程来进行,项目实施过程的绩效考核则可在实施过程中进行。项目决策阶段的绩效是一个关乎长远的战略性绩效,它的好坏优劣对项目未来的运作绩效的影响是重大而深远的。因此,项目决策阶段的绩效考核应该成为未来工程项目绩效考核体系建设考虑的重要问题之一。
      3.2对全面风险管理工作的绩效考核全面风险管理是一个全面系统性的工作,由于历史的原因,它在工程项目管理领域受到重视是近几年的事,随着我国很多企业“走出去”战略的实施,对工程项目进行全面风险管理就显得更为迫切。鉴于此,建议在工程项目绩效考核体系中,增加全面风险管理方面的专项考核内容,并根据项目风险管理水平的不同采取相应的考核体系,必将对推动风险管理工作将会产生促进作用。比如,假定目前的项目中风险管理体系尚未全面建立,可以把考核重点放于在有限的时间内,如何建立有效的风险管理体系。又比如,一个项目按照建设进程,可以划分为项目策划和决策阶段、准备阶段、实施阶段、竣工验收和总结评价阶段。在项目绩效考核中,可以根据项目不同阶段所可能面临的主要风险,设定不同的指标和标准来进行考核等。这一点对规避项目风险,提高项目效益意义重大。
      3.3信息技术对项目绩效考核的影响信息技术的发展催生了所谓虚拟项目等新的组织形式,项目组织的扁平化带来了知识型员工团队管理方式的变化,这些项目组织形式对原有的项目绩效考核体系提出了挑战,也带来了对绩效考核体系进行变革和创新的契机;信息化水平的提高,使得考核手段和工具变得更加丰富,比如通过在线方式也许就可以实现项目的设计沟通,通过视频会议、在线述职报告会议等也可以完成相关的绩效考核工作等等;互联网络的发展,使得信息在管理者与员工之间的不对称性变得越来越小,将会使得以上级考核下级为主的考核方式发生变化,如同目前网络对行政行为的监督一样。这也使项目业主、施工方、设计方以及其他各利益相关方的沟通更加便捷有效。充分利用这些变化对绩效考核体系建设带来的机遇,积极应对所出现的风险,可以提高项目绩效管理水平。
4、结论与建议
      综上可见,创建工程项目绩效考核体系是一个综合性、系统性的工作,需要各相关方的共同努力,尤其是企业管理部门和人力资源部门之间的密切配合,这在建设中容易被忽视,应着力加强绩效考核体系的组织建设以避免之;同时,随着外部环境的不断变化和项目内部管理水平的提高,要适时改进绩效考核体系,增加全面风险管理等方面的考核内容,重视信息技术对项目绩效考核体系建设的影响并采取相应措施;鉴于工程项目自身的特点,对项目团队的绩效考核也应成为项目绩效考核体系的重要组成部分,持续进行团队绩效考核体系建设,促进工程项目管理水平不断提高。
      参考文献:
      [1]全国注册咨询工程师(投资)资格考试参考教材编写委员会.工程项目组织与管理[M].北京:中国计划出版社,2007.
      [2]魏文培.绩效考核指标如何与战略“挂钩”.中国人力资源开发,2008,(12).
      [3]付亚和等主编.绩效管理[M].上海:复旦大学出版社,2003.(本文于2011年发表于《价值工程》)
分享到:

免责声明:
  1、pmo评论发布的所有资讯与文章是出于为业界传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请浏览者仅作参考,并请自行核实相关内容。
  2、本站部分内容转载于其他网站和媒体,版权归原作者或原发布媒体所有。如文章涉及版权等问题,请联系本站,我们将在两个工作日内进行删除或修改处理。敬请谅解!

热词: PMO定位   PMO职责   PMO招聘  

活动圈

more
Copyright © 2019     PMO评论    版权所有    京ICP备17062359号-2    如转载本站文章,请注明原作者和原发布媒体
本着互联网分享精神,本站部分内容转载于其他网站和媒体,如稿件涉及版权等问题,请联系本站进行删除或修改处理
客服电话:010-89506650 89504891 非工作时间可联系:18701278071(微信) QQ在线:511524637
新闻与原创文章投稿:tougao#cpmta.com 客服邮箱:info#cpmta.com(请将#换成@)
PMO评论——我国唯一的PMO专业人士门户网站,隶属卓橡公司