基于系统式思维的项目绩效管理研究

时间：2019-02-26　　来源：《科技创新导报》作者：新奥能源控股有限公司杨焕

问题的只有10%，50%以上的项目流产源自于项目外部环境的变化，如,竞争对手的强势介入、客户临阵倒戈或公司战略方向调整。就是说，通常意义上认为的项目失败是因为项目成员没有认真工作的看法，是有失偏颇的，而这种思维就是常说的机械式思维[6]。

2.1机械式思维基本情况介绍

所谓的机械式思维就是将所有事物都看作是为实现某一目标所使用的机器，也就是指人们在理解事物的同时所使用的方式具有机械性。对于机械式思维来说主要有两大特性：第一，机械式思维所关注的内容是事物内部情况，同时也包括事物构成要素之间的联系；
第二，机械式思维认为要改变系统整体首先要改变局部，也就是说如果整体出现了问题，一定是由于整体中的某个部分出现了问题，如果优化了各要素性能，那么整体性能也会随之得以优化。[7]

2.2以机械式思维为基础的项目绩效管理中存在的问题

通过机械式思维来管理项目绩效，会使管理者过于关注项目局部所出现的问题，缺乏对项目整体的把控。这样也就导致项目绩效管理难以发挥自身作用，导致问题层出不穷。

首先，机械式思维将改善项目成员行为作为做好项目绩效管理的重点。由于受到机械式思维影响，管理者往往认为项目成员是产生项目成果的决定性因素，并因此产生错误管理假设，如,将绩效问题的出现归咎于项目组成员消极懈怠，或归咎于项目过程中的某一环节执行不力等等[8]。这种情况下，项目成员就会被当作机械零件，而项目就是被管理者控制的机器，管理者会通过各种方式要求成员工作，成员也会因此产生不良情绪，并可能因此导致工作中接连不断地错误。

其次，机械式思维忽视项目型组织绩效管理的特殊性，仍然按照原有组织的管理办法开展项目成员绩效管理，如,从不同组织中抽调的项目成员依然由原组织管理者进行考核。在项目性组织中，项目经理成为临时的组织管理者，理应由其对项目成员进行考核评价，一来有利于把控项目的进度，二来也有利于项目经理权威的确立。部分企业因该种考核流程复杂、人员交叉带来的设计不便往往忽视绩效管理方式的相应调整，导致项目组织松散、项目推进困难，往往会拖累项目绩效的达成。

最后，机械式思维将改善局部绩效作为改善整体绩效的基础。在机械式思维影响下，管理者通常认为项目整体绩效的改善来自于每个局部绩效的改善，并因此陷入了“成本世界”的误区。[9]而实际上，在项目绩效管理过程中，非瓶颈部分（关键环节）绩效的改善并不能提高项目整体绩效，相反会由此带来多种不利影响。

3.系统式思维改进项目绩效管理的实施

区分日常绩效管理和项目绩效管理，建立独立体系。就要承认项目绩效管理与日常绩效管理的不同，项目绩效管理不能采用企业日常绩效管理中的考核周期、考核指标、考核标准。所以，项目绩效管理一般不纳入到企业的日常绩效管理中，需要在企业日常绩效管理之外，根据项目的特点，建立一套独立的项目绩效管理体系，如，赋予项目经理考核评价权，除隶属于原组织的日常工作由原组织管理者评价外，更多的评估权限还应该属于项目经理；项目绩效考核不再遵循日常项目考核的周期，可根据项目特点，灵活开展绩效考核评价。[10]

区分项目类型，配套不同的绩效管理方式。项目有长期、短期，大型、小型之分，不同类型的项目适用不同的绩效管理方法。对于周期长、人员多、流程复杂的大型项目，首先要明确项目组织、项目目标、项目路径、项目关键节点、项目责任等，可召开项目启动会、签署项目绩效责任书，一方面提高项目的严肃性和可执行性;另一方便提高项目成员的责任心，打消其对项目责任和项目激励的顾虑。对于小项目来说，周期短、人员少、见效快、工作量集中，项目绩效管理更为灵活，以日常跟进为主，反馈迅速，纠偏及时，极大地提高了项目效率，减少了无用劳动。

侧重项目的流程监控。传统的绩效考核方式过于重视结果评价，把绩效考核变成了一种“找茬”活动，并且忽略了系统的动态性，将绩效原因全部归咎于人员，忽略了环境变化给绩效结果带来的影响，而实际上外部环境的变化，如,行业发展趋势、竞争对手策略、国家政策等等的变化对项目的影响极大。持续的项目流程监控是项目有效执行的保障，是提高组织绩效的必要手段。

分享到:

免责声明：

1、PMO评论发布的所有资讯与文章是出于为业界传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请浏览者仅作参考，并请自行核实相关内容。

2、本站部分内容转载于其他网站和媒体，版权归原作者或原发布媒体所有。如文章涉及版权等问题，请联系本站，我们将在两个工作日内进行删除或修改处理。敬请谅解！

上一篇：
公共工程项目绩效管理问题研究
下一篇：
军队大型战备工程项目绩效管理研究

延伸阅读：

本站推荐

独家PMO、项目经理和敏捷教练学习材料，欢迎阅读！

第十二届中国PMO大会会刊资料，主题：拥抱变革展现PMO力量；第十一届PMO大会（线上会议）会刊资料，主题：解码战略赋能项目 PMO笃行致远；第十届P...
第十二届中国PMO大会在京成功召开

由PMO评论主办，以“拥抱变革展现PMO力量”为主题的第十二届中国PMO大会在京成功召开。全国项目管理标准化技术委员会俞彪秘书长、《项目管理技术》杂志...
2022第十一届PMO大会（线上会议）成功召开

PMO大会是PMO评论主办的全国PMO专业人士年度盛会，是业内了解PMO前沿理论与资讯，分享PMO最佳实践经验，彰显PMO价值的高端会议交流平台。至今，PMO大会已...
2022第三届中国项目经理大会成功召开

由PMO评论主办，以“鏖战项目使命必达”为主题的2022第三届中国项目经理大会于11月26-27日、12月3日以三天线上会议形式成功召开，大会特邀29位来自华为...
2022首届中国敏捷大会成功召开

12月17-18日，由PMO评论主办，以“拥抱变化拥抱敏捷”为主题的2022首届中国敏捷大会以线上会议形式成功召开，大会特邀来自腾讯、京东、美的、海尔、OPP...
2021第十届PMO大会线上会议成功举办

由PMO评论主办，以“探索中奋进领航PMO新时代”为主题的第十届PMO大会于2021年8月28-29日、9月4-5日以线上会议形式成功举办。来自华为、亚马逊、京东、...
第二届中国项目经理线上会议成功召开

11月27日，由PMO评论主办的第二届中国项目经理线上会议顺利召开。本次会议主题为：“执项目牛耳悟管理精髓”，来自腾讯、京东、阿里云、大族激光、用友...
从联想的战略升级解剖PMO的价值︱PMO案例分享

PMO：Project Management Office，项目管理办公室。一般企业的PMO有两种大的存在形态：1）公司的主营业务本身就是以项目开展的，公司需要成立PMO管理业...

more >> 活动圈

more >> 公开课

more >> 书刊柜

《娓娓道来：高效项目管理100法》

本书从项目管理的十大知识领域出发，对每个知识领域所涉及的核心知识点进行剖析。无论是计划管理的“边界条件”、风险管理的...
《PMO论文集（2016）》介绍

和人力资源部、行政办公室等职能部门相比，PMO（项目管理办公室）无疑是很年轻的，国外最早出现这一部门是在20世纪90年代，而...
《成功的项目始于卓越的管理》

《成功的项目始于卓越的管理》重点介绍了很多浪潮在推动组织级项目管理过程中使用的一些卓有成效的方法、工具、模板，如项目...

基于系统式思维的项目绩效管理研究

免责声明：

延伸阅读：

本站推荐

活动圈

公开课

书刊柜

《娓娓道来：高效项目管理100法》

《PMO论文集（2016）》介绍

《成功的项目始于卓越的管理》

PMO评论网微信公众号

PMO大会微信公众号