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PMO—企业多项目管理组织新形式

时间:2019-01-23   来源:《哈尔滨商业大学学报(社会科学版)》 作者:天津理工大学管理学院 尹贻林 周培
目标而存在的[ 4] 。从价值主张角度来讲 , 创建PMO是用来全面、系统地打造组织执行项目的能力,并从项目结果中获得最大收益 。
(二)基于 PMO的多项目管理组织形式
企业进行多项目管理的主要目的就在于从组织的角度出发 ,协调管理组织内的项目 ,进行组织范围内的资源优化配置和有效利用 ,最终实现组织的发展战略 。多项目管理意味着组织范围内所有项目的管理 ,这并不是日常职能工作的一部分,故多项目管理需要一个专门的组织支持结构———项目管理办公室(PMO),来提供一个项目组合管理、项目群管理以及项目管理能更有效运作的环境,来整合与分配资源并协助企业管理层决策。通过设置项目管理办公室, 组织内各项目的资源可以充分共享 ,项目成果可以互相借鉴 ,有利于形成企业的核心竞争力。
从构成上来说 , PMO主要包括 PMO经理、PMO成员 、项目群管理经理和项目组合管理经理。 PMO经理在 PMO中拥有决策和协调的最高权力 ,只对企业的最高管理层负责 ,并从战略的角度来考虑项目之间、项目与部门之间的关系 ,从企业整体层面上整合和分配企业资源 。项目群经理和项目组合管理经理主要是对企业多个项目中的众多项目经理进行整体的指导和协调, 是从战术层面来对所涉及到的项目进行管理和简单的协调工作 ,他们所处的位置决定了他们在工作中考虑企业整体层面的问题较少, 企业的战略规划及其战略实施也很难涉及到, 因此 ,他们需要 PMO经理站在公司层面上, 保持企业多个项目与企业战略目标的一致性 ,并确保企业有限的资源在多个项目中充分的利用, 其确保企业多项目管理目标的实现。
三 、企业多项目管理中 PMO发挥的主要职能
项目管理办公室是一个规模不大 ,但却是高端的核心战略层次的工作组, 它将企业所进行的项目管理工作与企业的战略、商业目标、高层的管理思想联结在一起。它既具有传统的项目管理职能 ,又具有战略性的管理职能。 多项目管理中PMO的职能(如图 2所示 )。
 

 
图 2 PMO在多项目管理中的主要职能
 
(一 )PMO在项目组合管理方面的职能
 PMO通过选择合理的项目组合, 根据项目对组织战略的贡献程度制定项目的优先度 ,根据优先度配置组织资源, 并根据战略的变化及时调整项目组合,对组合进行平衡和有效的管理 。同时 ,从组织战略角度对项目组合进行分析和评估 ,确保组织战略被贯彻实施 ,保证组合中的项目与组织战略目标的一致性 ,将项目与战略联结起来 ,同时还能优化组织的资源配置。一般情况下, PMO进行组合管理包括三个阶段[ 5] :
(1)项目选择和排序阶段 :PMO根据企业指定的标准来选择项目并为它们制定优先度 ;
(2)项目组合管理和控制阶段 :PMO对项目组合持续地监控和控制,动态调整;
(3)项目组合评价阶段 :PMO评估项目组合的项目组成绩管理过程的有效性。
(二 )PMO在项目群管理方面的职能
PMO通过对项目群内的多个项目进行计划 、控制、协调等方面的管理以及对项目间的关系进行管理 ,来有效利用共用资源, 保证项目群内项目的成功实施 ,实现项目群目标, 并保证战术层的战略目标的实现[ 6] 。它通常是作为上级主管部门的身份进行监督和检查并负责解决多个项目群之间可能存在的资源冲突 , 而并不参与项目群日常管理工作 ,只是辅助进行项目群管理。
(1)项目群识别阶段 : PMO根据企业战略制定项目群的目标以及其在企业运营和发展战略中的地位 ,并给出项目群的边界。
(2)项目群计划阶段 : PMO通过项目群管理机构的设置 、实施方案设计 、人员职责分工 、资源配置等来实现第一阶段定义的项目群管理目标具体化 。
(3)项目群实施阶段 : PMO中由项目群经理负责监督和控制项目群中的各个项目的完成进度,进行必要的项目间的协调和管理工作,并对项目群的风险和争端进行处理以确保项目群整体战略目标的实现 。
 (4)在项目群收尾阶段 : PMO通过对项目群完成后的收益和战略目标的实现情况进行评估和总结 。
(三)PMO在项目管理支持方面的职能
(1) 建立一套企业组织的项目管理标准及流程,包括开发出各种辅助工具 ;开发项目管理所需要的各种模版 、表格和文档,改进项目的计划工作和沟通。
(2) 提供或组织开展项目管理培训, 提供项目管理咨询;开展项目评审,确保项目管理标准及流程被很好地贯彻 。
(3) 收集和总结项目管理的经验和教训 , 改进和维护项目管理标准及流程 ;
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