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拥抱变化，赢得未来---招商工业舟山友联PMO月度之星崔凯访谈录

时间：2020-10-07　　来源：招商工业舟山基地

崔凯——招商工业舟山友联经营部经理、PMO举措负责人，发挥经营龙头作用，积极参与舟山友联质效提升举措开发及专项工作，身体力行，并贡献突出业绩，被评为2020年5月份月度之星。2020年5月28日，舟山友联PMO专职主管沈馨对崔凯经理进行了专题采访。

采访内容

问：崔经理，首先恭喜您成为本月的招商局集团质效提升工程月度之星。您是我司获此殊荣的第一人，同时，通过您及您的团队的努力，给公司创造了良好的经济效益，能否请您谈谈此刻心情？

答：我觉得是非常激动的，能够在第一季度有这个成绩，实际上与我们公司经营思路和经营策略是密切相关的。在这里我要特别感谢春节期间留在厂里的经营、商务团队的同事以及因疫情影响在家里工作的同事们，正是通过大家的协同和努力，才有一季度的经营业绩。

问：您现在负责三项举措分别是：一项成本类和两项收入类，请您谈谈您对收入类举措和成本类举措的理解？

答：我们今年有两条收入类举措。年初因涉及到厂里设施和产能的不足，我们采取的措施一是深挖内部资源，通过公司的努力消化疫情影响，稳扎稳打恢复生产完成生产。二是通过委外施工或外租资源完成库存订单，从而实现增加营收和毛利的目标。

我认为，成本类举措有利于对系列船进行模块化成本管控，通过前期集中精力对首制船精细化管理，压缩各项成本，并在此基础上不断优化，形成成本下降和带来边际收益。

问：您觉得推进质效提升工程这一年多来顺利吗？

答：前期不是很顺利，主要是因为我们对PMO理解不是很透彻，现在顺利多了，但还需继续努力。

问：面对新冠肺炎疫情影响，油价大幅下跌等问题造成的修船市场突变，众多修船企业面临撤销和推迟订单的困境。从目前状况来看，我司经营工作相比而言影响稍小，请问我们是如何化解危机，尽量减少外部环境变化带来的直接影响的？

答：自疫情爆发以来，我们非常重视信息披露和顾客宣贯工作，想方设法做好船东服务工作。通过宣传主要产品给重要目标客户，有条不紊，稳扎稳打地把工作推进下去。比如从春节开始我们一直在坚持：每天对疫情情况的实时通报，包括我们疫情管控方式、公司持有订单数、在厂船数、服务工人在厂数、产能恢复情况等，并以航拍这种最直观的形式展现厂里的生产经营状况，及时把信息传递给船东。同时我们还会宣传衢山岛秀丽的风光，美丽的海滩和民宿，以及公司实际顾客结构。虽说这个宣传不一定能达到惊奇的效果，但远期效果肯定是有的，我们的目的只有一个，增加船东对我们厂内信息的了解程度和对我们的信心程度，从而达到增加订单的目的。

因涉及到油价的下跌，我们对市场和脱硫塔项目进行了预判，跟进市场并作出分析，脱硫塔的订单肯定会有影响。为了减少撤销订单的情况，我们的理念是客户至上，每次开会我都讲我们要全方位服务，包括经营代表的服务，对待船东就像是家庭成员一样热情和贴心，跟船东保持一个良性的沟通，船东有任何问题，我们都要尽我们的所能去解决好，我认为我们商务接待做的非常棒。

虽然目前厂内在修船不多，但我们还是有一定的相关措施：1.在确保安全的前提下，消化手里的订单。2.后续订单通过持续落实防疫措施和恢复产能，增加目标客户对我们的信心。3.加强部门员工内训，通过每周二课堂，提升大家的业务能力4.今年要全力配合生产出现的任何问题，我们要冲到最前面去，让生产顺利地推进下去。

问：您对未来半年，甚至一年的市场是如何判断的？

答：形势不容乐观，但机遇与风险并存。

问：面对上述分析和判断，我们准备在接下来的工作中如何去调整经营策略？

答：不管疫情、世界格局、世界经济带来怎样的影响，我们的经营工作还是要继续做下去，比如要对市场形势做预判，及时调整经营思路、经营策略、经营方向，当然最重要的是团队力量，在朱桂明总经理和刘军年副总经理把控大方向的前提下，我们部门要做的是执行细节性的工作，并跟踪落实到位。

问：威海金陵正在实施“修造并举”战略调整，作为兄弟单位，我们如何支持其修船业务拓展？以后有什么打算从实际工作中给予更大的支持？

答：4月8日建了一个微信工作群，我们成立了“舟山友联支援威海特别行动队”。从我们的客户群形成一个联动，

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