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达美PMO的登山之路——专访达美项目管理办公室王素华女士

时间:2018-10-18   来源:来源:达美信息技术有限公司
线下的配合,企业也需加强内部管理。当然,针对客户的核心需求,我们一定会站在客户的角度,通过内部沟通和引入专家顾问,积极地从技术上寻求解决方案,帮助客户优化业务模式,提升业绩。客户需求与实施难点之间的平衡,也是我们PMO的工作重点之一。”
发展.变革 
未来,达美会将PMO体系的建设和应用视作企业可持续发展的战略要素之一。谈及达美未来PMO工作的革新举措,王素华说到:“今后,我们将在知识积累和质量管理方面下大功夫,通过知识的传承和严格的项目管理,降低项目风险,提高项目质量。我们不仅是达美项目质量的把关人,也是客户方的项目监理。” 针对知识积累和质量管理,王素华与我们分享了一些她未来的工作思路:
1. 强化实施经验的积累:如针对客户需求难点的针对性解决方案,我们会要求顾问对此经验加以总结和提升,并在公司内部分享,这将对未来提供很好的经验借鉴;
2. 提炼行业性解决方案:把行业性的典型项目经验进行提炼,如服装行业、零售行业等,按照行业体系,形成一体化的、具有达美特色的行业解决方案。这个解决方案,就将是能够针对客户业务的、可以借鉴的解决方案,并通过实际案例向客户加以推广,更好、更快地赢得客户的共鸣;
3. 强化质量管理:项目口碑是咨询公司长久发展的重要支撑。今年是达美的质量年,公司已经调派专家顾问充实到项目管理办公室,对项目的方案质量和实施质量进行严格审核,并通过远程审核和现场支持的方式保证项目的实施和交付,在平衡成本和质量的基础上,将项目实施的更完善。
最后,王素华向我们坦述了她开展PMO工作的心得:“从08年到现在,品尝了酸甜苦辣,经历了迷茫,磨合,理解与支持。通过不断地总结和坚持,我与项目团队形成了良性的、互动的沟通机制,互相扶持,共享经验,将PMO思想融入到项目管理的每个阶段,让客户和项目团队都充分信任PMO的工作。未来,PMO也更多的需要项目团队的支持和协助,共同将达美的项目质量和知识体系加以完善和提升,帮助更多的客户从系统中获取收益。”(本文首次发布时间为2015年)
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