项目管理办公室(PMO)——实现企业化项目管理的战略选择

时间：2018-12-28　　来源：《项目管理技术》作者：天津理工大学杨侃中国建筑发展有限公司罗江

管理方法和实践;提出项目报告工具和协作技术;为项目管理、项目组合管理和业务执行提供行政上的支持流程。

(4) 作为与相关组织高级管理者沟通的项目管理代表,参与、召集和领导相关的由执行者和高级管理者所组成的控制委员会。同样地,对于相关组织的商业/行业同盟、合作伙伴以及专业机构而言,标准PMO也是该组织的项目管理业务代表。

(5) 作为公认的组织实体直接地或间接地影响项目的资源分配,这包括以下的工作:项目的资格认定、培训、任务分配和项目评估。

标准PMO的职责是执行PMO指定的所有活动。它应该主动进行对项目的管理工作。因此,它将迎接的一个挑战就是适应很多项目管理功能的模型要求,以使操作最优化和相关组织的利益最大化。需要重申的是,不是每一个PMO都需要完成所有的PMO职责。然而,在标准级别上建立的PMO至少应该考虑到那些比较大的项目。

4.第四阶段 : 高级PMO

第四阶段的PMO是由一个现有的、能力完善的PMO演化而来的,因此它是标准PMO的“老大哥”。它的核心是在项目管理中整合商业利益和目标。这意味着引入共同的实践经验的同时运用于项目管理流程和业务流程。高级PMO帮助创建了一个“项目型”的业务环境,并且对许多项目经理使用任期制。因而,从定义上来说,高级PMO不是新的。换句话说,标准PMO的功能必须在建立高级PMO之前完善。当然,这并不局限于PMO设计者和开发者在他们的执行计划中提出发展为高级PMO的想法。在相关的组织中,完善高级PMO的功能和性能可以为执行下一阶段的PMO做准备。这一阶段的PMO成熟度可以在建立标准PMO后1一2年内实现。

第四阶段的PMO已经增加了员工数量及其直接进行资源调整的潜力。特别地,PMO的员工队伍中增加了专家和高级管理者,以建立、执行和管理扩大的流程、计划和功能。PMO主管的权力将被扩大以解决项目管理中的商业利益关系。分配PMO资源可以把PMO与关键功能单元结合,这样可以提供完整的业务和项目管理实践。

高级PMO执行全面的、集中的项目管理监督、控制和支持。它是PMO成熟的标志。这些活动包括 :

(1) 出现了越来越多的像业务单元一样的独立单元。如果在早期的PMO阶段还没有建立PMO的预算机制,高级PMO通常有能力而且愿意管理它自己的预算,以便能致力于高级的项目管理运作和商业整合活动。

(2) 在相关的组织中与业务单元合作,并且参与建立或调整常规业务和项目管理业务重叠的实践和管理流程。

(3) 在项目管理的实践和流程中提供专家意见。高级的PMO成员被任命为专职的工作人员井且具有高级管理技术和专业知识,这些人员应用先进的业务理念和项目管理概念去解决在项目管理中遇到的问题。这些人还帮助实现指导性的工作、项目审核和项目评估。他们根据业务性能监控和管理项目成果。正如高级PMO也需要专兼职的专家共同完成PMO的职能,其成员同样也可以包括业务分析家和不同领域的专家,例如法律、合同、管理、客户服务等方面的专家。

高级PMO要再次考虑如何扩一展功能的问题,以将扩大的能力和管理流程引入项目管理中。因为它的核心是整合商业利益,高级PMO同样要确保PMO的职能全面有效的执行。

5.第五阶段 : 优化中心

优化中心在相关的组织中是一独立的项目单元,并且它对企业范围内的项目管理实施负责。尽管较低阶段的PMO也可以被分派这样的工作,但它与最高水平的PMO中的工作性质是截然不同的。虽然如此,较低阶段的PMO可能与优化中心有业务联系或者向其报告项目进展。优化中心所承担的PMO职能集中干相关组织的战略性的商业利益。

通常,有一个高级管理者管理优化中心,而且这个独立单位或者有直接权力向首席执行官报告,或者向相关组织中其他执行者报告。建立优化中心所需的时间大致等同于一个组织建立一个新的业务单元的时间。建立一个有生命力的业务单元通常需要1一2年的时间。因此,项目管理中心在相关组织中扮演战略协调的角色并且指导PMO持续改进。其活动包括 :

(1) 指导和影响企业项目管理的实施。它也可以监督下级的PMO开展职能。

(2) 营造项目管理环境,提升业务单元、消费者关系以及卖主和合伙人关系中的项目股东意识和代表意识。

(3) 发起和指导项目管理功能和业务效率的评估和学习。

(4) 在项目管理环境中代表相关组织的业务利益关系,反之亦然。

项目管理中心在业务战略的含义上包含了PMO的全部职能,

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