项目管理办公室(PMO)——实现企业化项目管理的战略选择

时间：2018-12-28　　来源：《项目管理技术》作者：天津理工大学杨侃中国建筑发展有限公司罗江

并且提出了怎样调整和重新设计才能使其最优化,包括在相关组织中其下级PMO对这些职能的应用。

尽管优化中心处在PMO成熟度的最高阶段,但它是一个独一无二的项目管理实体。优化中心没有必要执行低级的PMO的所有职能。关于怎样建立一个优化中心有两个观点:一种观点是它可以是低一级PMO的发展和扩充,这通常适用于小型到中型的组织。相反的观点是,它可以不依赖于任何已有的PMO而建立,并且为从属的PMO提供战略目标的指导。这通常适用于犬型的、全球性的组织,在那里项目管理中心提供监督、控制和支持PMO工作等服务。
PMO面临的挑战

本文在前面主要论述了PMO的定义、功能及其成熟度,然而,PMO如何在企业中被很好地定义和实施,仍然是一个严重的挑战。国外的经验表明,要成功地实施一个PMO,企业应该首先克服如下的挑战。

1.来自企业文化上的挑战

为了取得对项目的管理能力,PMO在建立的时候就试图建立起一种对组织内各种项目的控制权力,然而,过于官僚的PMO或者希望严格地使用项目管理工具进行控制的PMO可能会招致项目经理和项目成员的反对。美国Times公司在实施了一段时间的PMO后认为“PMO必须在不公然违抗组织文化的基础上建立”。他们为了解决Y2K的任务而设立的PMO在任务完成后就被解散了。

创立一个适合于自身组织文化的PMO,Handler等推荐在业务单元内让项目经理先进行一个小规模的试验。在OHSU的项目管理人员John Kocon认为要建立一个PMO首先必须真正地了解组织文化,在着眼干适合组织的行业标准和最佳实践的基础上建立。
Megan Santosus等认为最初建立PMO时,没有现成的路线图可以遵循,也没有参照的基准或可以衡量的标准方法。随着时间的推移,最有效的PMO可以获得改进并且不断地推动项目管理部门以改善它的文化适应情况。在任何特定的组织进行PMO的推广工作都是一种在专用化和耐力方面的练习。

2.很难有标准来衡最PMO的成功

要衡量建立一个PMO的价值,最重要的就是必须获得有效的方法以衡量PMO是否取得了成功。据Meta GrouP企业规划部副主席Robert Handler的经验,关于组建PMO后的成功标准,组织内的成员一般都想要一个确切的数字来证明PMO是成功的,但是要获得让所有人都能为之信服的投资回报率是非常困难的,因此为了证明PMO的存在是合理的,公司可以建立一个业务档案来记录PMO的成功。对于Schlumberger's de Montmollin来说,从PMO中获得的最大的收益就是,给了公司管理者一个可以了解所有公司IT项目的状态和财务详细资料的渠道,这些信息在组建PMO之前是很难量化的。

获得成功反馈信息的一个捷径就是从PMO的最终用户中了解到的客户满意
度,Burlington Northern Santa Fe Railway(BNSF)对已完成的项目和正在进行的项目的客户满意程度按季进行评分。自从组建了PMO,这些客户满意度的得分已经得到了不断提高。

3.对人力资源的安排有时候会是困难的

在企业开始组建PMO时,有时候仅有一个人或.群人被手刮厌去完成PMO的任务。这些被指派的人员专/兼职在PMO中工作并且有权使用另外的少数兼职人员来支持PMO的管理工作。这样的人力资源安排对完成基本的PMO的职能是十分必要的。然而,如何安排好这些人(专职的和兼职的)的工作也是一个挑战。对于那些兼职人员来说,在PMO中的工作也往往和其所应承担的本职义务和组织文化相冲突。

4.在组织中实施管理文化和流程的变革很困难

PMO的职责是通过实现PMO的功能以营造一个项目管理的环境来提高项目的执行能力,成功推行PMO的目的是使得业务单元接受因为设立PMO而带来的变革并对PMO的存在变得习以为常。然而,PMO必须证明它可以与相关的组织融合并且可以在项目管理实践中体现其专业方法的正确性。这些通常要求PMO主动地对组织内一些旧有流程进行变革并且时刻准备守护PMO在组织中不被其他人攻击的地位。如何从零开始去介绍、支持和推广这个新的项目权力中心?如何推广PMO所带来的新的理念和方法?随着功能的建立,如何让一些更多的专职人员胜任专业性的职位?如何争取更多的专职和兼职的行政支持?如何在2一3年的时间内(有效的时间内)实现PMO的基本职能?这些都是组建一个PMO不可逾越的挑战。(本文于2005年发表于《项目管理技术》)

分享到:

免责声明：

1、PMO评论发布的所有资讯与文章是出于为业界传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请浏览者仅作参考，并请自行核实相关内容。

2、本站部分内容转载于其他网站和媒体，版权归原作者或原发布媒体所有。如文章涉及版权等问题，请联系本站，我们将在两个工作日内进行删除或修改处理。敬请谅解！

上一篇：
企业如何应用PMO
下一篇：
浅谈基于OPM3路线图的战略项目办公室模式

延伸阅读：

本站推荐

独家PMO、项目经理和敏捷教练学习材料，欢迎阅读！

第十二届中国PMO大会会刊资料，主题：拥抱变革展现PMO力量；第十一届PMO大会（线上会议）会刊资料，主题：解码战略赋能项目 PMO笃行致远；第十届P...
第十二届中国PMO大会在京成功召开

由PMO评论主办，以“拥抱变革展现PMO力量”为主题的第十二届中国PMO大会在京成功召开。全国项目管理标准化技术委员会俞彪秘书长、《项目管理技术》杂志...
2022第十一届PMO大会（线上会议）成功召开

PMO大会是PMO评论主办的全国PMO专业人士年度盛会，是业内了解PMO前沿理论与资讯，分享PMO最佳实践经验，彰显PMO价值的高端会议交流平台。至今，PMO大会已...
2022第三届中国项目经理大会成功召开

由PMO评论主办，以“鏖战项目使命必达”为主题的2022第三届中国项目经理大会于11月26-27日、12月3日以三天线上会议形式成功召开，大会特邀29位来自华为...
2022首届中国敏捷大会成功召开

12月17-18日，由PMO评论主办，以“拥抱变化拥抱敏捷”为主题的2022首届中国敏捷大会以线上会议形式成功召开，大会特邀来自腾讯、京东、美的、海尔、OPP...
2021第十届PMO大会线上会议成功举办

由PMO评论主办，以“探索中奋进领航PMO新时代”为主题的第十届PMO大会于2021年8月28-29日、9月4-5日以线上会议形式成功举办。来自华为、亚马逊、京东、...
第二届中国项目经理线上会议成功召开

11月27日，由PMO评论主办的第二届中国项目经理线上会议顺利召开。本次会议主题为：“执项目牛耳悟管理精髓”，来自腾讯、京东、阿里云、大族激光、用友...
从联想的战略升级解剖PMO的价值︱PMO案例分享

PMO：Project Management Office，项目管理办公室。一般企业的PMO有两种大的存在形态：1）公司的主营业务本身就是以项目开展的，公司需要成立PMO管理业...

more >> 活动圈

more >> 公开课

more >> 书刊柜

《娓娓道来：高效项目管理100法》

本书从项目管理的十大知识领域出发，对每个知识领域所涉及的核心知识点进行剖析。无论是计划管理的“边界条件”、风险管理的...
《PMO论文集（2016）》介绍

和人力资源部、行政办公室等职能部门相比，PMO（项目管理办公室）无疑是很年轻的，国外最早出现这一部门是在20世纪90年代，而...
《成功的项目始于卓越的管理》

《成功的项目始于卓越的管理》重点介绍了很多浪潮在推动组织级项目管理过程中使用的一些卓有成效的方法、工具、模板，如项目...

项目管理办公室(PMO)——实现企业化项目管理的战略选择

免责声明：

延伸阅读：

本站推荐

活动圈

公开课

书刊柜

《娓娓道来：高效项目管理100法》

《PMO论文集（2016）》介绍

《成功的项目始于卓越的管理》

PMO评论网微信公众号

PMO大会微信公众号