当前位置:首页 > 访谈阁 > 正文

专访百胜软件PMO负责人湛卢

时间:2021-10-20   来源:百胜软件
内容提要:
近期,百胜软件集中交付了10多个中台产品项目,系统运行稳定,客户体验良好。在这背后,离不开百胜软件交付管理团队的有力支撑。湛卢(花名)是百胜软件PMO负责人,深耕项目管理十多年,我们有幸邀请他进行了专访。
湛卢从项目管理视角为我们分享了诸多“接地气”的信息,有百胜软件项目管理的经验、项目治理的方法、生态建设的认识,还有个人关于项目经理成长的建议,一起来看看吧!
Q1:近期我们集中交付了多个中台项目,请问在多项目并行情况下,百胜软件采用了哪些项目管理策略确保项目顺利交付?
湛卢:
中台项目集中上线,批量交付,在业界也很罕见。这个现象显示了市场迫切的数字化转型需求,也显示了百胜在业界强大的研发和交付能力,当然也有各大企业为双十一大促做准备的零售行业背景。在这个过程中,我们也遇到了很多困难。为了打赢这场“硬仗”,我们采取了这样一些措施:
✔一是一线交付团队准备充分。首先,与客户明确项目目标;其次,项目计划得当,工作步骤清晰;第三,各方高度协同,充分配合;第四项目团队成员在思想方面做好了勇于拼搏,敢于胜利的准备。
✔二是交付管理团队穿插指导,产研管理团队协同作战。比如,交付中心的几位Leader,如Peter、托尼、普洱,E3+研发负责人Leo、Sean,E3+产品负责人山石等在各地项目频繁出差,支援一线,及时给予项目团队策略、方法、技术等方面的指导,帮助项目团队攻坚克难。
✔三是总部管理层集中办公,力出一孔,因势利导,统筹协调。中台项目集中交付期间,每晚19:00-21:00甚至凌晨,公司管理层集中办公,以视频会议的形式连线项目现场,将产品、研发、交付、PMO、业务等各条线的负责人召集在一起,就项目推进、问题处理、风险处置、资源协调等进行多方面研讨和决策,这样既可以帮助项目组指明方向,提振信心,又能集中力量高效解决项目组的实际困难,在短时间内取得突破。
Q2:对百胜软件而言,企业中台项目开发经验丰富,项目管理上的重难点体现在哪些方面?
湛卢:
中台产品并不是一个标准套件产品。套件是指产品出厂之后即交给一线项目交付团队来实施部署,开发工作相对较少。中台项目的不同之处在于,虽然百胜软件提供了E3+ 2.0等相对成熟的中台产品,但是在与客户具体业务场景进行匹配时,还需要做相当的定制开发工作,这是由中台系统的定位所决定的。
客户的软件应用系统从逻辑上可以分为三层:最底层是偏后台系统,也叫记录型系统,包括财务、人力资源及ERP系统等,是相对稳定的,有些企业可能5-10年都不会发生变化。最上一层是偏前台的系统,又叫创新型系统,如小程序、APP等,特点是变化非常快,可能每周、每月都会根据市场需求、业务模式、消费者偏好等的变化而进行调整。中间一层是中台系统,也是我们百胜软件要交付的,又叫差异化系统。
这里的“差异化”是说不同企业即使在同一业务领域,在管理策略、业务模式上存在较大差别,比如面对新零售,大家都搞全渠道,但每家企业的玩法都不同,这就决定了中台项目在交付过程中将面临诸多复杂性和不确定性,这也就给项目管理提出了很大的挑战。
我们需要关注的重点有几个方面:
一是产研和交付需要密切协同,中台不是简单的二次开发,需要项目经理、产品经理、研发经理具体就项目方案、实现方式等进行密切沟通,而且对项目经理要求较高,项目经理需要懂研发过程管理、敏捷思维及实践方法;
二是要很缜密地梳理中台与客户自有系统的集成关系,中台需要将后台的记录系统、前台的创新系统进行对接,需要组织协调好与各个系统供应商的协同关系;
三是非常核心的一点,就是对于客户自身的战略要有深刻的理解,方案设计要因地制宜,满足客户管理变革、业务创新的需要。
第三点举例而言,百胜的客户YZ属于电子雾化器行业,企业商业模式创新性强,其战略是迅速扩张,铺开门店,所以对于移动POS的应用很迫切。这属于“轻应用”,开发过程特别讲求短平快,我们就要基于中台快速提供移动应用,满足客户业务开拓的需求。另一家客户LPPZ属于食品行业,他们的特点是客户消费频次高,客单价相对低,这就要求对于用户的操作响应速度要求非常高。为防止顾客在门店排队挤压,
分享到:
免责声明:

1、PMO评论发布的所有资讯与文章是出于为业界传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请浏览者仅作参考,并请自行核实相关内容。

2、本站部分内容转载于其他网站和媒体,版权归原作者或原发布媒体所有。如文章涉及版权等问题,请联系本站,我们将在两个工作日内进行删除或修改处理。敬请谅解!

延伸阅读:

本站推荐

more >>

活动圈

more >>

公开课

more >>

书刊柜

  • 《娓娓道来:高效项目管理100法》

    《娓娓道来:高效项目管理100法》

    本书从项目管理的十大知识领域出发,对每个知识领域所涉及的核心知识点进行剖析。无论是计划管理的“边界条件”、风险管理的...

  • 《PMO论文集(2016)》介绍

    《PMO论文集(2016)》介绍

    和人力资源部、行政办公室等职能部门相比,PMO(项目管理办公室)无疑是很年轻的,国外最早出现这一部门是在20世纪90年代,而...

  • 《成功的项目始于卓越的管理》

    《成功的项目始于卓越的管理》

    《成功的项目始于卓越的管理》重点介绍了很多浪潮在推动组织级项目管理过程中使用的一些卓有成效的方法、工具、模板,如项目...

Copyright © 2022 PMO评论 版权所有 备案号:京ICP备17062359号-2 如转载本站文章,请注明原作者和原发布媒体

本着互联网分享精神,本站部分内容转载于其他网站和媒体,如稿件涉及版权等问题,请联系本站进行删除或修改处理

客服电话:010-89506650 89504891 非工作时间可联系:18701278071(微信) QQ在线:511524637

新闻与原创文章投稿:tougao#chinapmo.com 客服邮箱:info#cpmta.com(请将#换成@)

PMO评论网微信公众号

PMO评论网微信公众号

PMO评论网微信公众号

PMO大会微信公众号