家电企业产品开发多项目管理初探

3.3 做好项目群管理
一组互相关联且需实施协调管理的项目就是项目群，其能够得到单个项目难以得到的效益，并且项目群管理有着鲜明的特征，如统一配置资源、统一战略目标与多个项目。统一配置资源指的是想要完成项目群的整体目标，项目间具有资源冲突，因而应在一定范围对资源进行科学合理的配置；统一战略目标指的是项目群的战略目标统一且明确，其中的项目具有各自具体目标，整体上都服务于项目群统一目标。多个项目指的是项目群是多个相关项目组成的，这些项目间具备类似特征或逻辑关系。
项目群管理应以集成管理为重点，该集成并非将要素进行简单叠加，而是有机结合多要素构成系统，进而将系统整体功能提高上去。项目群管理含有三方面集成，一方面为集成多项目计划、实施、决策、控制等的全生命周期；另一方面为集成多项目的管理要素，如费用、成本、质量等；还有一方面为集成参与项目的管理组织，如承包商、供应商以及业主等。
3.4 加强沟通管理
在实施项目的时候，各项目间需要互相沟通，进而解决资源与进度方面的冲突管理。项目是否成功与项目沟通息息相关，只有具备适宜且有效的沟通，才能为项目顺利完成奠定良好基础。在多项目管理之中，沟通不仅指的是项目人员和客户间、子项目组内成员间的沟通，还含有项目经理间的沟通；资源经理和项目经理间的沟通；资源经理、项目经理与项目主管间沟通。通过沟通能交换信息，沟通可以具有多种类型，如口头正式、口头非正式、书面正式、书面非正式。沟通也具备多种形式，如书面正式的变更请求书、资源请求书等，书面非正式的传真、电子邮件等，口头形式的电话、通讯工具等。除此之外，项目组织中人员团队精神以及项目制度都能影响沟通效果。对于并行的子项目间需要具备清晰的工作界面，主要含有两方面。首先，是在管理方面，应具备统一项目组织，且在组织结构之中，应将各角色职责明确划分，还应对项目组间工作汇报的管理、工作流程等进行描述。在项目的全体成员会议中进行公布，并规定相关人员严格执行。其次，技术实现界面也就是指项目间技术接口。
在实际工作过程中，在同一项目的组内能够妥善处理许多技术问题，但在和第三方厂商接口的过程中就会存在各种各样的问题，出现这种情况主要由于各项目间缺乏统一考虑与责任划分的技术接口界面。因而多项目管理子项目间技术实现接口，防止子项目仅对自身情况进行考虑，而导致存在一定问题。工作界面在哪一方面风险都较大，因而项目主管应将其定义出来并明确划分。若未能周全与顺畅进行沟通，就会存在冲突，冲突管理应遵守多项目管理的原则。只有资源经理和项目经理相互配合与沟通，才能顺利解决所有冲突。
4、结束语
总而言之，在家电企业新产品研发过程中运用多项目管理，能够有效解决成本、技术、人力等多方面管理问题，促使企业得到最大化经济效益。因而应运用科学合理的家电企业产品开发多项目管理对策，应明确各部门职责，确认管理人员的职责，做好项目群管理，加强沟通管理。进而更好地满足客户实际需求，保障项目顺利进行，为家电行业发展奠定良好基础。（ 作者：杨春民 厦门通士达照明有限公司  ，福建  厦门  361100）