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多项目并行背景下事业部管理创新与实践

时间:2019-11-28   来源:《航天工业管理》 曾思等
北京航天自动控制研究所系统产品第二事业部成立于 2017 年初,是研究所科研生产、经营开发及综合管理的实体,战略经营单元和利润中心,军民融合领域市场开发的支撑结构。事业部的主要业务是军民融合背景下的新产品研发和新市场开拓工作,事业部现有人员 34 人,共承担项目 11 项。从项目人员组成看,每个项目设一名负责人,配备总体、软件、硬件、算法和结构专业设计人员。从项目类型看,共分为研制项目、批生产项目、定型项目和售后服务项目。从研制阶段看,部分项目处于初样、试样阶段,部分项目仍在进行方案论证。在这种多项目并行的背景下,人员配置冲突、多类型项目管理模式冲突、多研制阶段管理方法冲突给事业部管理带来了巨大的挑战。与此同时,随着市场竞争的不断加剧、市场需求的快速变化,事业部面临的不确定性风险也不断加强,在有限的资源条件下,如何快速响应市场需求、有效配置各种资源、实时应对经营风险成为事业部急需解决的问题和经营管理工作的重点。因此,探索多项目并行背景下事业部管理创新变得愈加迫切和必要。
一、管理创新工作实践
针对事业部经营管理中存在的问题,事业部秉承以目标为导向、以计划为基础、以控制为手段、以客户为中心的原则,积极探索矩阵式项目管理理念并付诸实践,笔者将以智能安防机器人项目为例详细进行说明。
1.创新实践矩阵式项目管理模式
矩阵式管理模式是在纵向上采取项目专人负责制,在横向上划分为总体、软件、硬件、算法和结构五大专业,最终形成专业技术、质量进度双控模式的一种管理模式。采用项目专人负责制,负责项目的整体方案和进度,按照年初责任令的要求采用 WBS 的方法分解项目任务、制定项目的里程碑计划,形成责任分配矩阵。采取每个主任设计师负责一个专业方面的技术把关,形成质量职责矩阵。以矩阵式的方式配置项目人员,有效地解决了人力资源紧缺条件下人员配置和专职负责的问题,确保了全年各个项目的有效实施。
在市场调研和客户访问中,发现智能安防机器人项目具有潜在的市场需求,“机器人 + 安防”可以解决传统静态安防技术的短板,在环境应对、性能操作等方面有着人力所不具备的特殊优势。结合对智能安防机器人项目的初步调研发现,该项目自主导航、导引和控制等关键技术已基本掌握。市场目标对准具有智能安防需求的工业园区、高端成熟社区等。
一是明确项目目标。
根据责任令要求,确定项目的各项目标(见表 1)。
针对事业部经营管理中存在的问题,事业部秉承以目标为导向、以计划为基础、以控制为手段、以客户为中心的原则,积极探索矩阵式项目管理理念并付诸实践,笔者将以智能安防机器人项目为例详细进行说明。
二是确立项目组织结构。
智能安防机器人项目管理的组织结构(见图 1)为混合型项目组模式,项目负责人为兼职项目经理,兼顾多个项目管理和市场维护开发。为了保障项目的顺利进行,在研发组设立技术负责人(等同项目经理助理),以保证日常项目管理工作有序进行。研发组和测试组为专职人员,保证项目开发的连续性和专业性。项目计划管理和采购人员来源于管理组,为兼职成员,具有专业背景又避免人力资源浪费。
三是分解项目任务。
智能安防机器人项目依据项目立项报告、批复计划及经费要求,结合项目实际特点及范围,根据研究所质量体系( GJB9001B)相关要求和科研项目
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