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结合CMMI体系的PMO组织建设研究--《PMO论文集2019》(电子版)

时间:2020-03-30   来源:PMO评论特约作者 徐立力
摘要:近年来越来越多的企业开始建立PMO,来帮助企业更好地管理单项目、项目集、项目组合。作为一个初创的PMO,如何可以更好地展现其价值,实现其应有的职能,为企业的发展做出PMO应有的贡献,这些都是PMO从业人员都应该要思考和解决的问题。
本文主要通过PMO组织架构建设层面,结合CMMI体系来研究PMO的建设,简明阐述如何通过CMMI体系模型来建设初创PMO的过程及其运作。
关键词:CMMI 组织架构 初创PMO 
1. 引言
当前社会飞速发展,各种高科技层出不穷,日新月异,同时随着社会分工的日益精细化,在互联网的时代,协同也成为越来越重要的方面。这种背景下,单项目的项目管理越来越少,更多的是项目集、项目组合管理已经成为一种常态。而管理好这些单项目、项目集、项目组合又成为各级组织必须面对的一个非常紧迫的问题,这样很多企业或者组织就陆陆续续成立了项目管理办公室(PMO),以便可以更好地进行赋能的同时,又可以进行合理的资源分配,促进公司的项目管理效率,降低成本,从而提升整个组织的经济效益。
但是PMO对于国内又是一个较为新兴的职能管理部门,如何可以和其他职能部门更好地配合工作,如何可以更好地发挥自己的价值,更好地体现PMO在组织中的作用,这些都成为组织管理者面对的问题。PMO的职能和形式有多种多样,该如何以较合理的组织架构方式来服务于企业,服务于其他部门,发挥PMO的赋能作用,如何可以使自己的部门更好地存活下来,得到认可,这也成为PMO负责人必须面对而且要首要解决的问题。
在传统软件企业存在各种的项目组织架构模式,大部分公司采取资源池的模式,管理的复杂度已经很高了,研发技术人员就已经存在很多多头管理的情况,同时资源出现竞争冲突也是常态。对于大企业各类制度流程又遍布,形成较为繁琐冗长的流程体系。此时,又新加入一个新的管理部门PMO,又要进一步空降切入管理,作为第三方就显得很难了。
本文作者通过多年PMO的建设经验,同时结合软件企业特有的CMMI体系,阐明如何用一个合理的PMO组织架构模式来执行PMO的职能,从而更好地提升PMO的管理能力。希望可以为大家在PMO建设方面的不断探索提供参考。
2.  PMO和CMMI简要介绍
2.1 PMO介绍
根据PMBOK定义:项目管理办公室 (PMO)是对与项目相关的治理过程进行标准化,并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织结构。PMO 的职责范围可大可小,从提供项目管理支持服务,到直接管理一个或多个项目。
PMO 有几种不同类型,它们对项目的控制和影响程度各不相同,例如:
◇ 支持型。支持型 PMO 担当顾问的角色,向项目提供模板、最佳实践、培训,以及来自其他项目的信息和经验教训。这种类型的 PMO 其实就是一个项目资源库,对项目的控制程度很低。
◇ 控制型。控制型 PMO 不仅给项目提供支持,而且通过各种手段要求项目服从,这种类型的 PMO对项目的控制程度属于中等。服从可能包括:
■ 采用项目管理框架或方法论;
■ 使用特定的模板、格式和工具;
■ 服从治理。
◇ 指令型。指令型 PMO 直接管理和控制项目。项目经理由 PMO 指定并向其报告。这种类型的 PMO对项目的控制程度很高。
项目管理办公室可能会承担整个组织范围的职责,在支持战略调整和创造组织价值方面发挥重要的作用。PMO 从组织战略项目中获取数据和信息,进行综合分析,评估如何实现更高级别的战略目标。PMO 在组织的项目组合、项目集、项目与组织考评体系(如平衡计分卡)之间建立联系。除了被集中管理以外,PMO 所支持和管理的项目不一定彼此关联。PMO 的具体形式、职能和结构取决于所在组织的需要。
PMO 的一个主要职能是通过各种方式向项目经理提供支持,这些方式包括(但不限于):
◇ 对 PMO 所辖的全部项目的共享资源进行管理;
◇ 识别和制定项目管理方法、最佳实践和标准;
◇ 指导、辅导、培训和监督;
◇ 通过项目审计,监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度;
◇ 制定和管理项目政策、程序、模板和其他共享的文件(组织过程资产);
◇ 对跨项目的沟通进行协调。
2.2  CMMI介绍
CMMI全称是Capability Maturity Model Integration,即能力成熟度模型集成(也有称为:软件能力成熟度集成模型) ,是美国国防部的一个设想,1994年由美国国防部(United States Department of Defense)与卡内基-梅隆大学(Carnegie-Mellon University)下的软件工程研究中心(Software Engineering Institute,SEISM)以及美国国防工业协会(National Defense Industrial Association)共同开发和研制的,他们计划把现在所有现存实施
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