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信息系统项目治理模式对项目绩效的影响

时间:2018-12-20   来源:《系统管理学报》作者:张晨 张朋柱 罗继锋 刘景方
够,组织知道将输入转化为结果的精确行为和流程,则组织可以用行为控制、评估被控制者。如果能测量组织希望的结果,则结果控制能被使用,奖励被控制者[8]。因此,通过在项目立项和执行的关键节点进行监督、评估及控制达到目的,在项目决策和执行阶段中有一系列关键的节点,项目问题如果能在这些节点上暴露出来,同时能够得到决策者的支持,将有效降低风险,及时调整方向,减少后期损失。因此,有如下假设:
H5A在项目立项阶段,建立项目风险监督、评估及控制流程的项目治理机制能正面影响信息系统项目的绩效。
H5B在项目执行阶段,建立项目风险监督、评估及控制流程的项目治理机制能正面影响信息系统项目的绩效。
3. 研究方法
2013-06~08,调查了53家公司的155个企业内部应用系统项目,来验证本文所提的研究模型和假设。邀请了53家企业中IT总监或经理、项目经理与项目关键用户共同参与项目问卷调查。最终有46家企业提交了问卷,反馈率为86.80%。参与本次调查的企业所在行业包括能源及化工、金融、制造、工程、教育卫生等。共收集到155份问卷,其中13份问卷由于缺失数据而被筛选掉,有效问卷142份,占总问卷数91.61%。
3.1测量方法
所有的构念都在项目层次被可实际操作化,如表3所示。所有的题项都采用1~7分的里克特量表来测量。
 

 
3.2 数据收集
为了防止共同方法偏差,找了3类不同的访问对象回答问卷,最后的数据采用如下混合方法,即信息系统项目执行阶段的项目主导权和信息系统项目风险及控制措施数据采用项目经理的问卷反馈,信息系统项目绩效数据采用关键用户的问卷反馈,其余数据全部采用IT总监的问卷反馈。这是因为,项目经理对于项目执行阶段最有发言权,而项目绩效是业务部门的代表即关键用户最能客观地评价,而决策立项阶段IT总监评价比较客观。
3.3 描述性统计分析
参与调查公司的统计性描述如表4所示。参与调查公司涉及能源化工、制造业、金融业、、信息技术等行业,公司性质包括国有、私营、外商独资、中外合资等,涉及项目包括基础设施类、决策支持、事务交易管理和制造执行等。
 

 
4.结果分析
本文用偏最小二乘(PLS)结构方程建模来证实模型,并用Smart-PLS2.0检测假设。
4.1信度分析
采用Cronbachα系数和CompositeReliability系数来衡量问卷信度。由表5的结果可见,所有构念的Cronbachα系数都大于0.8,同时所有构念的CompositeReliability系数都大于0.9。这说明,问卷具有良好的信度。
 

 
4.2效度分析
本研究的问卷设计采用已有的研究使用过,被证明为有效的测量方法。如表6所示。其中,eg01~eg02对应项目立项阶段的决策组织,eg03对应项目立项阶段主导权,eg04对应项目立项阶段的风险措施;ed01~ed02对应项目执行阶段的决策组织,ed03对应项目执行阶段主导权,ed04对应项目执行阶段的风险措施;eq01~eq05对应项目立项阶段的效果,qoe01~qoe06对应项目执行阶段的效果,ba01~ba01,fa01~fa02,os01~os02,pa01~pa03对应项目绩效。由表6可见,所
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