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信息系统项目治理模式对项目绩效的影响

时间:2018-12-20   来源:《系统管理学报》作者:张晨 张朋柱 罗继锋 刘景方
项目的成功影响因素。
(2)本研究概念化了IT立项和决策阶段的决策组织、权力主导和风险措施等新构念,并开发了这些构念的测量方法。
(3)本研究拓展了前人关于信息系统项目绩效的研究框架,验证了立项阶段的决策和控制活动可以通过影响立项阶段项目绩效,从而影响项目的最终绩效。
(4)与Xue等[1]集中研究IT基础设施项目和Tiwana[11]集中研究应用系统项目不同,本研究覆盖企业主要类型的项目,更加具有普遍性,拓展了理论的应用范围。
本研究对实践有三方面的指导意义。
(1)管理者必须在公司层面建立IT治理及信息系统项目治理机制,通过在每个项目层面设立指导委员会及决策机制可以有效地提高信息系统项目的绩效。
(2)管理者必须在公司层面建立IT治理及信息系统项目风险控制机制,通过在每个项目层面设立风险管理及控制机制可以有效地提高信息系统项目的绩效。
(3)在项目立项决策阶段,究竟是业务部门主导还是IT部门主导对项目的绩效并不直接相关,但是一旦进入项目执行阶段,就必须把项目委托给专业IT部门的项目经理管理。
本研究具有以下局限性。
(1)由IT部门人员来评估他们在项目立项决策阶段和项目执行阶段的效率和效果。但是他们很有可能高估了项目的决策效率和效果,故对于结果要谨慎。
(2)研究的项目样本相对集中在事务处理类项目,占到51.41%的比重,同时,项目性质对项目绩效是产生影响的。被调查对象的公司过于集中在能源化工及制造业,而其他行业相对较少,故对于结果要谨慎。
未来的研究可从三方面拓展本研究。①研究行业特点、股权结构、权力距离以及公司文化对信息系统项目治理的关系;②研究在不同的项目阶段即立项和执行阶段及项目进入运营阶段,项目决策权在部门间的动态移动。此类研究可以直接建立在Kirsch[12]的研究(关于动态控制机制)基础上。此外,项目控制机制的相互作用是怎样影响两阶段决策权的分布,研究这一理论也是有意义的;③研究决策机制和决策模型的关系,并且对决策模型和风险模型之间的关系也需要进一步研究。 (本文2015年发表于《系统管理学报》)
作者介绍:张 晨1, 张朋柱1, 罗继锋1, 刘景方2(1.上海交通大学 安泰经济与管理学院,上海 200030;2.上海大学 管理学院,上海 200444)

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