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信息系统项目治理模式对项目绩效的影响

时间:2018-12-20   来源:《系统管理学报》作者:张晨 张朋柱 罗继锋 刘景方
用3个控制变量来说明对项目绩效的其他解释。项目性质、周期和预算被用作了控制变量,因为这些研究在Tiwana[11]中也被用作控制变量。在3个控制变量中,项目性质对于信息系统项目绩效是很重要的(β=-0.163,T-value=2.367,P<0.01)。因为有些变量在IT文献中提到,但没有用来预测项目绩效。本研究模型可以解释信息系统项目绩效27%的变异,但是控制变量只能解释信息系统项目绩效8.6%的变异。所以,本研究所提的模型比只有控制变量的模型要好。
5. 结论
本研究的目的是进一步理解项目治理结构怎样影响信息系统项目绩效的。进一步发展了Tiwana[11]的研究:说明不同项目阶段的项目决策权怎样影响信息系统项目绩效的,并且关注了风险控制机制和主导权。这是和前人研究的一个明显区别,因为之前的研究只是注重IT治理,注重项目控制选择和知识匹配。治理结构是用两类部门间共享的项目决策权来定义的,从而比传统的观点更好地反映信息系统项目的实行。
(1)解释了在项目的立项和执行阶段的效率和效果怎样影响信息系统项目绩效(假设1A、1B)。虽然Herderson等[14]证实了正式的控制能带来更高的信息系统项目绩效,将信息系统项目的绩效用在立项和执行阶段分开,可以对项目控制组合的选择进行补充。
(2)说明了在立项阶段就建立一个能够进行有效决策、控制的指导委员会及决策机制将正面影响项目的绩效(假设2A),这是因为,对于项目的技术选型,项目经理的任命,供应商的选择等,指导委员会确实能起到全面合理决策的作用,补充了Kirsch[12]基于组织机构和控制理论的观点,所提出的新的信息系统项目决策权的测量为今后的研究奠定了基础;另外,说明了在执行阶段保持一个能够进行有效控制监督作用的指导委员会将正面影响项目的绩效(假设2B),这是因为,对于项目的阶段性评估,项目经理工作的监控,方向偏差的及时纠正,资源的调度等,指导委员会确实能起到随时监控的作用,补充了Kirsch[12]基于组织机构和控制理论的观点。
但是假设3无法得到验证,这说明,立项阶段项目是业务部门主导并不会正面影响最终的项目绩效。这一方面说明了业务部门和IT部门究竟是谁来主导项目的立项决策并非是一个成功或失败的关键因素,一个合理有效地沟通,双方知识的交流匹配是更加关键的因素,补充了Tiwana[11]的观点,即项目决策权的集权和分权不会影响他们的行使效用,这说明,决策权处于哪个部门并不会影响相关项目活动完成的效果。
假设4得到验证,这说明,一旦项目得到了立项进入执行阶段,专业的IT部门委派的项目经理能够有效地管理项目。这也使委托代理关系清晰地得以体现,同时补充了Tiwana关于项目决策管理的集权能正面影响执行效果的观点。
(3)假设5A、5B得到验证,这说明,无论在项目的立项阶段还是执行阶段,风险控制机制和措施是项目成功的关键因素。这补充了Kirsch[12]基于组织机构和控制理论的观点。
本文具有以下理论贡献。
(1)前人关于信息系统项目绩效的研究仅考虑了项目执行的相关因素。本研究同时考虑了项目立项和项目执行两阶段中的决策和控制活动对信息系统项目绩效的影响,首次从全生命周期角度来研究信息系统
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